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二零二四年度电子商务系统维护服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2法定代表人及联系方式

1.3注册资本及经营范围

2.合同背景及目的

2.1项目背景

2.2服务目的

3.服务内容

3.1系统维护范围

3.2技术支持内容

3.3故障处理流程

3.4日常运维工作

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3服务周期

5.服务费用

5.1费用构成

5.2费用支付方式

5.3付款时间节点

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密义务

7.3违约责任

8.法律适用与争议解决

8.1法律适用

8.2争议解决方式

8.3争议解决机构

9.合同变更与解除

9.1合同变更

9.2合同解除

9.3解除条件

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同附件

11.1附件一：服务清单

11.2附件二：技术支持标准

11.3附件三：费用明细

12.其他约定

12.1通知方式

12.2合同份数

12.3合同附件的效力

13.合同签订及生效日期

13.1签订日期

13.2生效日期

14.合同签署

14.1双方签字盖章

14.2附件签署

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

a.甲方名称：____________________

b.甲方地址：____________________

c.乙方名称：____________________

d.乙方地址：____________________

1.2法定代表人及联系方式

a.甲方法定代表人：____________________

b.甲方联系方式：____________________

c.乙方法定代表人：____________________

d.乙方联系方式：____________________

1.3注册资本及经营范围

a.甲方注册资本：____________________

b.甲方经营范围：____________________

c.乙方注册资本：____________________

d.乙方经营范围：____________________

2.合同背景及目的

2.1项目背景

a.甲方在经营过程中，为了提高电子商务平台的运营效率，决定对现有系统进行升级和维护。

2.2服务目的

a.乙方受甲方委托，提供电子商务系统维护服务，确保系统稳定运行，提升用户体验。

3.服务内容

3.1系统维护范围

a.系统硬件维护

b.系统软件维护

c.系统安全防护

d.系统性能优化

3.2技术支持内容

a.系统故障排查及修复

b.系统升级及扩容

c.技术培训与指导

3.3故障处理流程

a.故障报告：甲方在发现系统故障时，应及时向乙方报告。

b.故障确认：乙方收到故障报告后，需在2小时内确认故障。

c.故障处理：乙方在确认故障后，需在8小时内进行修复。

d.故障反馈：乙方在故障修复后，需向甲方反馈处理结果。

3.4日常运维工作

a.系统监控：乙方需对系统进行24小时监控，确保系统稳定运行。

b.数据备份：乙方需定期对系统数据进行备份，确保数据安全。

c.系统更新：乙方需及时跟进系统更新，确保系统安全。

4.服务期限

4.1合同起始日期：2024年1月1日

4.2合同终止日期：2024年12月31日

4.3服务周期：每日24小时，全年无休

5.服务费用

5.1费用构成

a.系统维护费用：____________________

b.技术支持费用：____________________

c.其他费用：____________________

5.2费用支付方式

a.甲方按月支付服务费用，乙方开具正规发票。

b.甲方在每月的5日前将上月服务费用支付至乙方指定账户。

5.3付款时间节点