原创力文档- 1、本文档共15页，其中可免费阅读6页，需付费170金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
论企业客户服务的重要性-以中兴通讯股份有限公司为例
目录
TOC\o1-3\h\u17076一、企业客户服务的理论意义和实际意义 10
5911二、论文综述 10
157042.1客户服务的概念研究 10
14782.2客户服务的分类与流程 10
191002.3客户服务体系 11
11270三、论文正文 11
139813.1相关理论基础 11
27253.1.1企业客户服务相关理论 11
108443.1.2多角度理解客户关系管理 12
316644.中兴通讯股份有限公司概况介绍 12
18984.1公司简
文档评论（0）