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乘务大队业务考核.pptx

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乘务大队业务考核,aclicktounlimitedpossibilities汇报人:

CONTENTS目录添加目录项标题01考核目的02考核内容03考核方式04考核结果运用05

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考核目的PartTwo

提升乘务员业务水平提高服务质量:通过考核,提高乘务员的服务意识和服务水平确保安全:通过考核,确保乘务员具备必要的安全知识和技能提高工作效率:通过考核,提高乘务员的工作效率和执行力促进职业发展:通过考核,为乘务员提供职业发展的机会和动力

确保服务质量增强企业竞争力促进行业健康发展提高员工服务水平提升客户满意度

提高乘客满意度考核方式:定期考核、随机抽查

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