T ZJICA 1101—2024 算力中心智慧物业服务规范.pdf

ICS03.080.01

L72

团体标准

T/ZJICA1101—2024

算力中心智慧物业服务规范

Specificationforcomputingcenterofintelligentpropertymanagement

2024-11-29发布2024-12-01实施

浙江省信息通信协会发布

T/ZJICA1101—2024

目次

前言III

1范围1

2规范性引用文件1

3术语和定义2

4基本要求3

4.1服务机构3

4.2服务人员3

4.3制度建设4

4.4数智化管理4

4.5财务管理5

4.6档案管理5

4.7信息安全管理6

4.8突发事件管理7

4.9能耗管理7

4.10标志管理8

5客户服务8

5.1公开告知8

5.2接待服务8

5.3迁入迁出服务9

5.4施工及装修管理服务9

5.5报修服务9

5.6文化服务10

5.7会务服务10

5.8特约服务10

5.9智慧配套服务10

6房屋及设施设备维护及其智能配套11

6.1房屋本体及道路、路面11

6.2照明系统11

6.3供变电系统11

6.4电梯及其他运输系统12

6.5空调通风系统13

6.6给排水系统13

6.7消防系统14

6.8避雷系统15

6.9网络与通讯系统15

6.10监控系统15

6.11车库管理系统16

6.12门禁系统16

7秩序维护及其智能配套17

I

T/ZJICA1101—2024

7.1秩序维护管理制度17

7.2出入管理17

7.3监控管理18

7.4巡查管理19

7.5车辆停放管理19

7.6消防管理20

8环境维护管理20

8.1环境维护管理制度20

8.2环境维护一般要求21

8.3机房环境管理21

8.4绿化管理22

8.5智能环境维护管理23

9服务评价与改进23

9.1服务评价23

9.2服务监督24

9.3投诉处理24

9.4智能服务监管24

T/ZJICA1101—2024

前言

本文件按照GB/T1.1-2020给出的规则起草