专项调研研究方法介绍.pptx

2013Version市场调研方法介绍

主要提供的服务有：定制的市场研究和咨询市场研究和咨询竞争对手情报市场分析最终用户分析业绩产品工厂生产状态成本及利润分析技术端分析商业模式渠道结构市场推广商业收并购战略，策略市场规模及细分市场发展趋势应用行业研究渠道分析渠道政策渠道利润渠道冲突价格监测主要渠道商列表新产品评估产品价值调研产品定位满意度调研品牌意识度调研价格弹性/定位购买行为购买决策过程采购计划项目信息

定性研究技巧研究方法小组讨论高级职业主持可以邀请用户群，讨论组，决策端面访实地访谈或招聘顾问由项目经理和比较有经验的员工来做网络可以跟合作的网络线上调研公司合作电话深度访谈样本量：少于100通过与竞争对手、客户和其他价值链参与者进行高水平的讨论定性研究分析技巧新产品/概念测试要求/需求价值特征价值定位观察拜访及组内讨论价值链结构图及分析市场规模/细分分析(“自上而下”)竞争对手情报分析渠道分析应用行业分析

定量研究技巧研究方法电话访谈样本量：100~5000执行人：项目助理，面访研究员，兼职收集情报会议/展会零售店面一对一招聘专家顾问实地访谈网络调研可以通过跟专业做网络调研的公司合作定量分析技巧聚集/离散选择模型价格敏感性建模客户满意度业绩标杆研究顾客价值分析需求/要求分析和细分集群技术推导的重要性市场规模/细分分析(“自下而上”)

如何克服做竞争研究的愧疚感产生愧疚的原因：欺骗，骗取了被访者的信任欺骗，骗取了被访者的信任我们其实没有那么恶劣，我们用另一种方式，推动着目标行业的进步竞争研究一般都会锁定在行业内具有一定竞争优势的企业，一般会代表着行业的发展趋势或在某些方面存在优势，我们对他们进行研究，可以把这些先进的经验积累起来，帮助更多的企业成长为什么需要研究竞争对手，因为信息不对称和缺失。这种状况对行业的发展是不利的，会压制创新和企业的进步我们在进行竞争研究的同时，也会有意无意的把我们掌握的业内的一些信息和认识，传递给被访者，我们之间其实是一种信息交换，打破信息不对称的一种做法客户进行竞争研究后采取的一些策略，往往有利于购买方、会促进整个行业发展，或优化内部管理，或开发新产品打击对手，但无论怎样，至少到现在为止，没有出现过因为被做了竞争研究而倒闭亏损的企业，而行业一直在发展进步竞争研究时的身份确定（为什么这样排序？）最好：研究机构、协会、院校科研等其次：媒体最后：采购

责任心——项目成败的关键责任心到底是什么？（请大家讨论）如何培养自己的责任心明确自己的定位、职责及发展规划项目助理：保质、保量、按时完成项目经理分配的工作上述三项同时达到并不容易，最常见的是“保量”需要学习的几大基本功：访问数据录入及简单分析简单的数据报告撰写问卷设计项目控制参与项目计划书撰写的准备工作其他项目经理：对所承担的项目承担全责职责：准确解读项目需求，计划书、沟通（内部、客户），分工，项目管控、报告、汇报其中最重要的是需求和沟通（如果项目存在返工，项目经理应该负全责）

咨询行业的职业发展发展规划（理想状态）项目助理：项目执行：100%——1-2年项目经理：项目执行：30-40%，项目管理：60-70%，同时承担1-2个项目——1-2年高级项目经理：项目执行：20%，项目管理：80%，同时承担3个以上项目——2年总监（Director）：项目管理：50%，客户维护开发：50%——2年合伙人：项目管理：20%，客户维护开发：80%此为目前大多数咨询公司的基本现状个人经验分享项目助理——最佳的学习阶段，要在项目中发现自己的不足，向身边的人多请教，多承担力所能及的工作，同时要学会扬长避短。可以少做或不做，但绝对不能不会，自信，同时也要让自己的成果可信项目经理——对研究方法进行实践，对研究成果进行呈现，对研究需求进行挖掘，Teamwork高级项目经理——客户维护开发、新人的培训引导、项目支持总监——客户开发、团队管理、绩效管理

赵洪菊(Brenda)ZeroDistancetoMarketResearch