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2025-01-02 发布于黑龙江
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电销工作流程.pptx

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电销工作流程;电销工作前期准备

客户资料收集与整理

电话销售执行过程

后续跟进与服务提供

团队管理与培训提升

数据分析与优化策略;01;了解产品的功能、特点、优势和适用人群，以便在电话中更好地向客户介绍。;制定电销策略与目标;;准备好电话、电脑、笔、纸等销售工具，确保随时能够与客户保持联系。;02;了解客户的年龄、性别、收入等基本信息，以便针对不同客户群体制定不同的销售策略。;;按照客户类型分类;数据更新与维护;03;根据销售目标制定计划;有效开场白与建立信任关系;;根据客户需求提供解决方案;04;在客户购买后的24小时内进行回访，及时解决客户在使用过程中遇到的问题。;定期对客户进行关怀与维护关系;反馈收集;根据客户反馈和市场需求，推荐相关产品或服务，促成二次销售。;05;;定期组织电销技巧培训与分享;;流程梳理;06;监控关键指标，评估电销效果;;调整电销策略以适应市场变化;;THANKS