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二零二四年度高端家政服务合同范本最新版

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方信息

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

1.4合同期限

2.服务内容

2.1家政服务范围

2.2服务时间及频率

2.3服务地点

2.4服务人员资格要求

3.服务人员安排

3.1服务人员选派流程

3.2服务人员职责与权限

3.3服务人员培训

3.4服务人员考核与评价

4.服务费用

4.1服务费用计算方式

4.2费用支付方式

4.3费用调整机制

4.4退费规定

5.服务人员管理

5.1服务人员工作纪律

5.2服务人员考勤与请假

5.3服务人员离职与替换

5.4服务人员劳动合同

6.客户权益

6.1客户满意度调查

6.2客户投诉处理流程

6.3客户隐私保护

6.4客户信息查询

7.服务质量保证

7.1服务质量标准

7.2服务质量监督与考核

7.3服务质量问题处理

7.4服务质量改进措施

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除与终止程序

8.4合同解除与终止后的处理

9.违约责任

9.1双方违约责任

9.2违约金计算与支付

9.3违约纠纷解决

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同附件

11.1附件一：服务人员信息表

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：客户满意度调查问卷

11.4附件四：合同解除与终止通知书

12.其他约定事项

12.1本合同未尽事宜

12.2双方协商一致的其他约定

13.合同份数与效力

13.1合同份数

13.2合同效力

14.合同签订与生效

14.1合同签订流程

14.2合同生效条件

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同双方信息

（1）甲方（客户）：姓名/名称：______，身份证号码/统一社会信用代码：______，联系方式：______。

（2）乙方（家政服务提供方）：姓名/名称：______，身份证号码/统一社会信用代码：______，联系方式：______。

1.2合同签订日期：______年______月______日。

1.3合同生效日期：自合同双方签字盖章之日起生效。

1.4合同期限：______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。

第二条服务内容

2.1家政服务范围：

（1）日常家务：包括但不限于家庭卫生清洁、衣物洗涤、烹饪、餐后清理等。

（2）照顾老人：包括但不限于生活照料、陪同就医、心理关怀等。

（3）照顾儿童：包括但不限于生活照料、教育辅导、娱乐活动等。

2.2服务时间及频率：

（1）服务时间：每周______天，每天______小时。

（2）服务频率：根据甲方需求安排。

2.3服务地点：______市______区______路______号______室。

2.4服务人员资格要求：

（1）具备相应家政服务资格证书。

（3）身体健康，无传染性疾病。

第三条服务人员安排

3.1服务人员选派流程：

（1）乙方根据甲方需求，提供符合要求的候选人名单。

（2）甲方在乙方提供的候选人中挑选合适的服务人员。

3.2服务人员职责与权限：

（1）负责完成甲方委托的家政服务任务。

（2）遵守国家法律法规和乙方规章制度。

（3）有权拒绝甲方不合理的要求。

3.3服务人员培训：

（1）乙方对服务人员进行岗前培训。

（2）乙方定期对服务人员进行业务培训。

3.4服务人员考核与评价：

（1）乙方对服务人员进行定期考核。

（2）甲方对服务人员的工作表现进行评价。

第四条服务费用

4.1服务费用计算方式：

（1）按服务时间计算，每小时______元。

（2）根据服务内容和服务人员资质，适当调整费用。

4.2费用支付方式：

（1）甲方于每月______日前支付上月服务费用。

（2）费用支付方式：现金/银行转账。

4.3费用调整机制：

（1）如遇国家政策调整、物价上涨等客观因素，乙方有权调整服务费用。

（2）调整幅度不超过______%。

4.4退费规定：

（1）因乙方原因导致服务中断，甲方有权要求退费。

（2）退费标准：根据实际服务时间计算。

第五条服务人员管理

5.1服务人员工