健康医疗行业管理实践指南.docVIP

健康医疗行业管理实践指南

TOC\o1-2\h\u6573第1章健康医疗行业概述 3

120701.1行业背景与发展趋势 3

283351.2管理体系与政策法规 4

21476第2章医疗机构管理与运营 5

35252.1医疗机构设置与规划 5

258132.1.1医疗机构设置原则 5

199612.1.2医疗机构规划流程 5

46772.1.3医疗机构规划关键要素 5

97712.2医疗服务质量管理 6

266992.2.1医疗服务质量管理原则 6

20232.2.2医疗服务质量管理关键环节 6

63482.2.3医疗服务质量持续改进 6

291512.3医疗机构运营管理 6

293282.3.1人力资源管理 7

325592.3.2财务管理 7

219962.3.3后勤管理 7

86662.3.4信息化管理 7

15311第3章医疗服务质量与安全管理 7

271713.1质量管理体系建设 7

190023.1.1制定质量政策与目标 7

24763.1.2组织结构优化 7

24053.1.3质量管理队伍建设 7

308443.1.4质量管理制度建设 8

100173.1.5质量改进措施 8

49643.2患者安全与风险管理 8

251443.2.1患者识别管理 8

16233.2.2药物安全管理 8

178793.2.3预防感染控制 8

109283.2.4病情评估与监测 8

238823.2.5风险识别与防范 8

1253.3持续改进与绩效评估 8

27033.3.1建立持续改进机制 8

254133.3.2绩效考核指标体系 8

160143.3.3数据收集与分析 8

240393.3.4员工培训与激励 8

20333.3.5患者满意度调查 8

24193第4章医疗人力资源与管理 9

220104.1医疗人才引进与培养 9

211224.1.1人才引进 9

304074.1.2人才培养 9

133914.2医疗人员绩效考核与激励 9

217254.2.1绩效考核 9

79834.2.2激励机制 10

220094.3医疗团队建设与沟通协作 10

254204.3.1团队建设 10

34434.3.2沟通协作 10

8974第5章医疗信息化建设与管理 10

181075.1医疗信息系统的规划与实施 10

31125.1.1系统规划 10

206625.1.2系统实施 11

46045.2电子病历与临床信息系统 11

309815.2.1电子病历系统 11

318225.2.2临床信息系统 11

241845.3医疗大数据与人工智能应用 11

297865.3.1医疗大数据 12

154275.3.2人工智能应用 12

19399第6章药品与医疗器械管理 12

70876.1药品采购与库存管理 12

215216.1.1药品采购原则 12

21276.1.2药品采购流程 12

46996.1.3药品库存管理 13

7846.2药品使用与合理用药 13

150586.2.1药品使用原则 13

47646.2.2药品处方管理 13

307146.2.3药品不良反应监测与报告 13

9916.2.4合理用药指导 13

260196.3医疗器械的采购与使用管理 13

173326.3.1医疗器械采购原则 13

93076.3.2医疗器械采购流程 13

171576.3.3医疗器械使用管理 14

20887第7章医疗费用与医疗保障 14

84207.1医疗费用控制策略 14

209637.1.1强化医疗服务成本核算 14

292837.1.2建立多层次的医疗服务价格体系 14

15007.1.3加强医疗服务监管 14

323097.1.4推广医疗费用预付制和按病种付费 14

19927.2医疗保险制度与政策 15

129027.2.1建立健全多层次的医疗保险体系 15

161237.2.2改进医疗保险支付方式 15

32317.2.3加强医疗保险基金监管 15

162467.2.4完善医疗保险政策