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二零二四年度财务信息系统安全维护合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同期限

1.4合同金额

1.5支付方式

2.财务信息系统安全维护范围

2.1系统硬件维护

2.2系统软件维护

2.3系统数据备份与恢复

2.4系统安全防护

2.5系统性能优化

3.维护服务内容

3.1定期巡检

3.2故障排除

3.3系统升级与更新

3.4技术支持与培训

3.5系统安全评估

4.服务响应时间及流程

4.1响应时间承诺

4.2故障处理流程

4.3技术支持服务流程

5.保密条款

5.1信息保密义务

5.2保密信息范围

5.3保密期限

6.违约责任

6.1违约情形

6.2违约责任承担

6.3违约赔偿

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决程序

8.合同解除与终止

8.1合同解除条件

8.2合同终止条件

8.3合同解除或终止后的处理

9.合同生效及修改

9.1合同生效条件

9.2合同修改程序

10.法律适用及管辖

10.1适用法律

10.2管辖法院

11.其他约定事项

11.1合同附件

11.2合同附件内容

11.3合同附件效力

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署代表

13.合同份数

13.1合同正本份数

13.2合同副本份数

14.合同附件清单

14.1附件1：系统维护清单

14.2附件2：保密协议

14.3附件3：服务流程说明

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方（委托方）：[甲方全称]

地址：[甲方详细地址]

乙方（承揽方）：[乙方全称]

地址：[乙方详细地址]

1.2合同签订日期

本合同签订日期为：2024年[日期]日。

1.3合同期限

本合同有效期为自2024年[日期]起至2025年[日期]止。

1.4合同金额

本合同总金额为人民币[金额]元，大写：[金额大写]。

1.5支付方式

1.5.1乙方应在合同签订后五个工作日内提交详细的服务方案和报价。

1.5.2甲方应在收到乙方提交的服务方案和报价后五个工作日内确认并支付合同总额的30%作为预付款。

1.5.3乙方完成每月的维护工作后，甲方应在收到乙方提交的月度报告和发票后五个工作日内支付当月维护费用的50%。

1.5.4本合同到期后，甲方应在五个工作日内支付剩余的20%作为尾款。

2.财务信息系统安全维护范围

2.1系统硬件维护

2.1.1定期检查硬件设备，确保其正常运行。

2.1.2及时更换故障硬件设备。

2.1.3对硬件设备进行升级，提高系统性能。

2.2系统软件维护

2.2.1定期更新操作系统和软件补丁。

2.2.2对系统软件进行优化，提高系统稳定性。

2.2.3及时修复软件漏洞，确保系统安全。

2.3系统数据备份与恢复

2.3.1每月进行一次系统数据的全备份。

2.3.2每周进行一次系统数据的增量备份。

2.3.3在发生数据丢失时，乙方应在[时间]小时内完成数据恢复。

2.4系统安全防护

2.4.1定期对系统进行安全检查，发现并修复安全隐患。

2.4.2配置防火墙和入侵检测系统，防止恶意攻击。

2.4.3对系统账户进行定期审核，确保权限合理。

2.5系统性能优化

2.5.1定期对系统性能进行评估，提出优化建议。

2.5.2优化系统配置，提高系统响应速度。

2.5.3协助甲方进行系统升级，确保系统兼容性。

3.维护服务内容

3.1定期巡检

3.1.1乙方每月对系统进行一次全面巡检，确保系统稳定运行。

3.1.2巡检内容包括但不限于硬件、软件、网络、安全等方面。

3.2故障排除

3.2.1接到故障报告后，乙方应在[时间]小时内响应。

3.2.2在[时间]内排除故障，恢复正常运行。

3.3系统升级与更新

3.3.1乙方应按照甲方要求，及时进行系统升级和更新。

3.3.2升级和更新前，乙方应与甲方沟通，确保升级和更新不影响业务运行。

3.4技术支持与培训

3.4.1乙方提供24小时技术支持服务，确保甲方随时解决技术问题。

3.4.2定期为甲方提供系统使用培训，提高甲方人员操作技能。

3.5系统安全评估

3.5.1乙方每年对系统进行一次安全评估，提出安全改进措施。

3.5.2评估报告需在[时间]内提交甲方。

4.服务响应时间及流程

4.1响应时间承诺

乙方对甲方提出的问题或故障，应在[时间]小时内响应。

4.2故障处理流程

4.2.1甲方发现问题后，通过电话或电子邮件通知乙方。

4.2.2乙方在接到通知后，及时进行故障排查和处理