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二零二四年度电视机产品退货处理与补偿合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2双方地址
1.3双方联系方式
1.4双方法定代表人
2.合同目的与依据
2.1合同目的
2.2合同依据
3.退货条件与流程
3.1退货条件
3.2退货流程
3.3退货时间
3.4退货方式
4.退货商品质量鉴定
4.1鉴定机构
4.2鉴定程序
4.3鉴定结果
5.退货商品补偿方式
5.1补偿金额计算
5.2补偿方式
5.3补偿期限
6.退货商品退回责任与费用
6.1退货责任
6.2退货费用
7.退货商品退回期限
7.1退货期限
7.2逾期处理
8.争议解决
8.1争议解决方式
8.2争议解决机构
8.3争议解决程序
9.合同生效与终止
9.1合同生效条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除条件
10.合同附件
10.1附件一：退货申请表
10.2附件二：退货商品清单
10.3附件三：退货商品质量鉴定报告
11.合同变更与解除
11.1合同变更
11.2合同解除
12.违约责任
12.1违约情形
12.2违约责任
13.其他约定
13.1法律适用
13.2通知与送达
13.3合同份数
14.合同签署与生效日期
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：消费者
1.2双方地址
甲方地址：省市区街道号
乙方地址：省市区街道号
1.3双方联系方式
1.4双方法定代表人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
2.合同目的与依据
2.1合同目的
本合同旨在明确甲乙双方在二零二四年度电视机产品销售过程中，乙方因产品质量问题或其他原因要求退货时，双方的权利、义务和责任。
2.2合同依据
本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规制定。
3.退货条件与流程
3.1退货条件
（1）产品存在质量问题，经甲方售后部门确认；
（2）产品与甲方承诺的产品规格、性能不符；
（3）产品存在严重外观缺陷；
（4）产品在有效期内因故障维修三次仍无法正常使用。
3.2退货流程
（1）乙方在收到产品之日起七日内，向甲方提出退货申请；
（2）甲方收到退货申请后，对产品进行检查，确认符合退货条件；
（3）双方协商确定退货方案，包括退货商品、补偿金额及补偿方式；
（4）乙方将退货商品及相关文件退回甲方指定地点；
（5）甲方收到退货商品后，按约定进行补偿。
3.3退货时间
乙方提出退货申请之日起，甲方应在七个工作日内处理完毕。
3.4退货方式
（1）邮寄退货；
（2）上门取件退货。
4.退货商品质量鉴定
4.1鉴定机构
退货商品的质量鉴定由甲方指定的第三方检测机构进行。
4.2鉴定程序
（1）乙方将退货商品送至鉴定机构；
（2）鉴定机构对退货商品进行检测，并出具鉴定报告；
（3）鉴定结果作为退货处理依据。
4.3鉴定结果
鉴定机构出具的鉴定报告为最终鉴定结果，甲乙双方均应予以认可。
5.退货商品补偿方式
5.1补偿金额计算
（1）如商品存在质量问题，补偿金额为商品原价的100%；
（2）如商品不符合承诺的规格、性能，补偿金额为商品原价的100%；
（3）如商品存在严重外观缺陷，补偿金额为商品原价的80%；
（4）如商品在有效期内故障维修三次仍无法正常使用，补偿金额为商品原价的80%。
5.2补偿方式
补偿方式为现金补偿或等值商品补偿。
5.3补偿期限
甲方应在收到退货商品后七个工作日内完成补偿。
6.退货商品退回责任与费用
6.1退货责任
乙方负责将退货商品退回甲方指定地点，并承担退回过程中的相关费用。
6.2退货费用
退货费用包括但不限于运输费、包装费等，具体费用由双方协商确定。
7.退货商品退回期限
7.1退货期限
乙方应在收到产品之日起七日内退回商品。
7.2逾期处理
如乙方未在规定期限内退回商品，甲方有权扣除相应期限内的商品折旧费，并要求乙方承担逾期责任。
8.争议解决
8.1争议解决方式
本合同履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。
8.2争议解决机构
无
8.3争议解决程序
争议发生后，双方应在收到争议通知之日起三十日内协商解决。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.合同生效与终止
9.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
9.2合同终止条件
（1）本合同约定的退货处理完毕；
（2）本合同因法定原因或双方协商一致解除；
（3）本合同约定的期限届满。
9.3合同解除条件
（1）一方违约，另一方有权解除合同；
（2）
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