客运值班员业务知识复习测试有答案.docx

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客运值班员业务知识复习测试有答案

1.《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，落地玻璃前有防撞装置和()标志。

A、警示揭示

B、小心玻璃

C、警告标语

D、警示图形

【正确答案】：D

解析：?《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）3.2.5

2.《中国铁路运输收入管理规定》运输收入进款结账出现多收款时，应当在（）列账上缴，严禁保留账外现金。

A、当日

B、3日内

C、5日内

D、7日内

【正确答案】：A

解析：?《中国铁路运输收入管理规定》（铁财[2020]75号）第七章第四十五条