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企业级数据库管理服务合同

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1合同主体

1.1.1甲方为我国合法注册的企业法人，具备与乙方签订和履行本合同的权利能力和行为能力。

1.1.2乙方为我国合法注册的企业法人，具备提供企业级数据库管理服务的资格和能力。

1.2合同目的

本合同旨在明确双方在数据库管理服务过程中的权利、义务和责任，保障双方合法权益，推动合作顺利进行。

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方根据甲方需求，提供企业级数据库管理服务，包括但不限于数据库设计、搭建、维护、优化、备份及恢复等。

2.1.2乙方负责对甲方数据库进行定期检查，保证数据库安全、稳定、高效运行。

2.2服务范围

2.2.1乙方服务的数据库类型包括但不限于关系型数据库、非关系型数据库等。

2.2.2乙方服务的数据库应用场景包括但不限于企业内部业务系统、大数据分析等。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本合同自双方签字生效之日起计算，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。

3.2服务费用

3.2.1甲方应按照本合同约定的费用支付方式向乙方支付服务费用。

3.2.2服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：_____元。

第四章权利与义务

4.1甲方权利与义务

4.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查，并提出合理建议。

4.1.2甲方应按照约定向乙方支付服务费用。

4.1.3甲方应提供乙方所需的相关资料，保证乙方能够正常提供数据库管理服务。

4.2乙方权利与义务

4.2.1乙方应按照本合同约定，提供优质的数据库管理服务。

4.2.2乙方应保证甲方数据库的安全、稳定、高效运行。

4.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露甲方任何隐私信息。

第五章违约责任

5.1若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金按逾期付款金额的____%计算。

5.2若乙方未按照约定提供服务，导致甲方数据库出现故障、数据丢失等损失，乙方应承担相应的法律责任。

5.3双方应严格遵守本合同的约定，若一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。

第六章数据安全与保密

6.1数据安全

6.1.1乙方应采取必要的技术手段和管理措施，保证甲方数据库的安全，防止数据泄露、损毁或被非法访问。

6.1.2乙方应定期对数据库进行安全检查，及时发觉并修复安全隐患。

6.1.3乙方应建立完善的数据库备份机制，保证甲方数据在任何情况下都能得到有效恢复。

6.2保密义务

6.2.1乙方应对在提供服务过程中获知的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息严格保密。

6.2.2乙方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同终止或履行完毕后____年内有效。

6.2.3未经甲方书面同意，乙方不得向任何第三方泄露甲方的保密信息。

第七章服务质量保证

7.1服务标准

7.1.1乙方应按照行业标准和国家相关规定，提供符合质量要求的服务。

7.1.2乙方应保证甲方数据库系统的可用性达到____%，系统响应时间不超过____秒。

7.2服务监控

7.2.1乙方应设立专门的服务监控体系，实时监控数据库运行状态。

7.2.2乙方应定期向甲方提供服务质量报告，包括但不限于服务情况、问题处理、功能优化等。

7.3服务改进

7.3.1乙方应不断优化服务流程，提高服务质量，满足甲方日益增长的需求。

7.3.2乙方应根据甲方反馈，及时调整服务策略，保证服务的持续改进。

第八章问题处理与沟通

8.1问题响应

8.1.1乙方应在接到甲方问题报告后____小时内响应，并进行问题定位和处理。

8.1.2对于紧急问题，乙方应在____小时内提供解决方案。

8.2沟通机制

8.2.1双方应建立定期沟通机制，就服务进展、问题处理等情况进行交流。

8.2.2双方应指定专人作为联络人，负责日常沟通与协调工作。

第九章合同变更、终止与解除

9.1合同变更

9.1.1双方同意，本合同任何条款的变更应书面提出，经双方协商一致后签署书面变更协议。

9.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本合同内容。

9.2合同终止

9.2.1本合同因下列原因之一终止：

（1）双方协商一致；

（2）合同期限届满；

（3）法律法规规定的其他终止情形。

9.3合同解除

9.3.