2024年度智能仓储管理系统维护与自动化服务合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智能仓储管理系统维护与自动化服务合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方法定代表人

1.3双方联系方式

2.合同标的

2.1系统名称及版本

2.2系统维护内容

2.3自动化服务内容

3.维护与服务的期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同续约条件

4.维护与服务的费用

4.1维护费用

4.2自动化服务费用

4.3费用支付方式

4.4费用结算周期

5.维护与服务的具体要求

5.1系统稳定性要求

5.2系统安全性要求

5.3系统可用性要求

5.4系统性能要求

6.自动化服务内容与要求

6.1自动化任务内容

6.2自动化任务执行时间

6.3自动化任务执行条件

7.系统升级与更新

7.1升级与更新政策

7.2升级与更新费用

7.3升级与更新流程

8.技术支持与培训

8.1技术支持范围

8.2技术支持方式

8.3技术支持响应时间

8.4培训内容与方式

9.违约责任

9.1维护与服务违约责任

9.2费用违约责任

9.3其他违约责任

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违反保密义务的责任

11.法律适用与争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

12.合同生效与解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

13.其他约定

13.1不可抗力条款

13.2通知与送达

13.3合同附件

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方法定代表人

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3双方联系方式

甲方联系方式：[甲方联系电话、电子邮箱等]

乙方联系方式：[乙方联系电话、电子邮箱等]

第二条合同标的

2.1系统名称及版本

系统名称：[系统名称]

系统版本：[系统版本号]

2.2系统维护内容

系统硬件维护

系统软件维护

系统数据备份与恢复

系统安全检测与修复

2.3自动化服务内容

自动化任务执行

系统性能优化

系统监控与预警

第三条维护与服务的期限

3.1合同起始日期

[合同起始日期]

3.2合同终止日期

[合同终止日期]

3.3合同续约条件

[续约条件]

第四条维护与服务的费用

4.1维护费用

[维护费用金额]

4.2自动化服务费用

[自动化服务费用金额]

4.3费用支付方式

[支付方式，如银行转账、支票等]

4.4费用结算周期

[结算周期，如每月、每季度等]

第五条维护与服务的具体要求

5.1系统稳定性要求

系统正常运行时间不低于99.9%

系统故障响应时间不超过4小时

5.2系统安全性要求

系统数据安全，防止未经授权的访问和泄露

系统安全漏洞修复，及时更新安全补丁

5.3系统可用性要求

系统无重大故障，不影响正常使用

5.4系统性能要求

系统响应时间低于[具体时间]

系统并发用户数达到[具体数量]

第六条自动化服务内容与要求

6.1自动化任务内容

[具体自动化任务内容]

6.2自动化任务执行时间

[具体执行时间]

6.3自动化任务执行条件

[具体执行条件]

第七条系统升级与更新

7.1升级与更新政策

[升级与更新政策说明]

7.2升级与更新费用

[升级与更新费用金额]

7.3升级与更新流程

[升级与更新流程说明]

第八条技术支持与培训

8.1技术支持范围

提供系统使用过程中的技术咨询服务

协助解决系统运行中的技术问题

提供系统升级和更新的技术支持

8.2技术支持方式

电话支持：[技术支持电话号码]

在线支持：[在线支持平台或软件]

现场支持：[现场支持条件及费用]

8.3技术支持响应时间

正常工作时间内，接到技术支持请求后1小时内响应

紧急情况下的技术支持响应时间不超过30分钟

8.4培训内容与方式

系统操作培训

系统维护培训

高级功能培训

培训方式：线上培训、线下培训或混合培训

第九条违约责任

9.1维护与服务违约责任

未能按照合同约定提供维护与服务，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿

9.2费用违约责任

未按时支付费用的，乙方应向甲方支付[具体违约金比例]的违约金

9.3其他违约责任

任何一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担相应的法律责任

第十条保密条款

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