第三章人际关系与跨文化交际.ppt

第三章 社会环境与跨文化交际 学习本章，你应掌握： 1、角色的概念 2、角色关系的文化差异； 3、人际关系的文化差异； 4、人际关系的取向及比较分析 第一节 角色关系与跨文化交际 第二节 人际关系与跨文化交际 第一节 角色关系与跨文化交际 一、角色的概念 角色这一术语是从舞台用语中引进社会学或交际学领域中来的。演员的舞台行为必须遵循剧本中对角色的具体要求,它绝不是演员根据本人意愿所决定的。那么社会角色就是某一特定社会群体对某一特定社会身份的行为的期望，人们社会交往从方式到内容都在不同程度上取决于人们的角色关系。 如何判断角色在交际中是否达到了某一社会期望呢？通常有三点： 1、你的行为是否符合所被赋予的社会角色？简单地讲，就是你的行为是否符合所处生态环境的需求，或你是否选择了正确的角色？ 2、角色是否恰当，你的行为是否已达到有关文化的评价的规范或标准？ 3、你的行为是否令人信服，即是否使人毫无疑问地认为你已合情合理地进入了角色。 二、影响角色规范的因素 西方现代社会中的“团体格局”与中国传统社会的“差序结构” 权势性与一致性等 高语境文化与低语境文化 西方现代社会中的“团体格局”与中国传统社会的“差序结构” 权势性与一致性 权势指交际双方的交际地位有明显的距离，一方比另一方有权势，如上级对下级，长者对幼者、教师对学生、老板对雇员等。 “一致性”则指人与人之间平等的关系，通常指社会特征（性别、年龄、家乡、职业、宗教等）的共同性，也可能彼此经验共享、关系亲密等。 “权势”关系是不平等的关系，是不能互换的；“一致性”关系是平等的关系，是可以互换的。 高语境文化与低语境文化 在高语境文化中，在人们交际时，有较多的信息量或者蕴涵在社会文化环境和情景中，或者内化于交际者的心中；相对地讲，明显的语码则负载较少的信息量。这也意味着，在强交际环境文化的人们对微妙的环境提示较为敏感。 在低语境文化中，交际过程中所产生的信息量的大部分由显性的语码负载，相对地讲，只有少量的信息蕴涵在隐性的环境和情景中。这也意味着，在低语境文化中的人们习惯用语言本身的力量来进行交际。 三、角色规范的文化差异 1、中美“客人”角色的差异 2、东西方“教师”角色正式和非正式程度的差异 3、东西方“商人”角色个人化程度的差异 第二节 人际关系与跨文化交际 一、人际关系概述 1、人际关系的定义 人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的关系。 人际交往是人的一种基本需要，人际关系反映了个人或团体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化与发展决定于双方需要满足的程度。 人际关系（心理学）：人际间心理距离的疏密程度； 角色关系（社会学）：人际间的“权势”和一致性“关系” 中 国 人 的 关 系 网 《荒岛余生》照片 “六度空间理论” 你和任何一个陌生人之间所间隔的人不会超过六个，也就是说，最多通过六个人你就能够认识任何一个陌生人。这就是六度分割理论，也叫小世界理论。 3、影响人际关系的因素 文化因素： 中国：大陆型农业文化----以血缘纽带维系的宗法社会结构----等级取向、差序结构-----“权势”类型； 欧洲：海洋性商业文化----以契约关系为基础的社会----平等人际关系-----“一致性” 社会因素：社会地位、社会角色和身份、年龄、性别等 心理因素：交际个体的认知、性格、态度、能力等 地理因素 二、中西方人际关系的对比分析 1、中西方人际关系差异之渊源 中国孔子思想：“仁”和“礼” 西方宗教和哲学： 基督主张：“为个体而牺牲”； “即使是单独的一个灵魂，即使它没有一个亲邻，只要他自为地享受到上帝，那他就还是幸福的。”，“上帝帮助自助者” 2、中国社会传统的差序格局和人际关系 “五伦”----“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信 （1）服从权威和长辈 夫妻关系：“夫唱妇随”，“嫁鸡随鸡嫁狗随狗”，“男主外，女主内”，“女子无才便是德”等等； 父子关系：“百善孝为先”，“天下无不是之父母”“谁言父母心，报得三春晖” “树欲静而风不止，子欲养而亲不在” （2）严格的等级身份制 中国人的“亲族系统” （3）根深蒂固的群体取向和关系取向 “世事洞明皆学问，人情练达皆文章” 在当前市场经济影响下，中国人的人际关系正发生着新的变化。 以血缘为中心转向以契约为中心（商业谈判、求职、聘任、组织协作等） 从主从关系向平等互利转换 从安分守纪转向自由开放