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2024年商场后勤季度工作总结7篇

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一、引言

随着时代的发展与消费市场的变化，商场运营面临着诸多挑战。作为商场后勤团队，我们肩负着保障商场正常运营的重要任务。本季度，后勤部门紧密围绕商场整体运营目标，积极应对各项挑战，取得了一定的成绩。以下是对本季度后勤工作的全面总结。

二、工作内容及成果

1.商场环境维护

本季度，后勤团队严格执行商场环境维护计划，确保商场整体环境整洁、美观。具体工作如下：

（1）定期清洁商场内外公共区域，包括地面、墙面、玻璃幕墙等，确保无积尘、无污渍。

（2）加强商铺卫生监管，确保各商铺卫生达标，为消费者营造良好的购物环境。

（3）定期进行花卉绿植的养护与更换，营造舒适和谐的购物氛围。

2.设施设备管理

后勤团队对商场的设施设备进行了全面管理与维护，保障了设施设备的正常运行。具体工作如下：

（1）定期对空调系统、照明系统、消防系统等进行检查与维护，确保设施设备的正常运行。

（2）及时响应商铺的设施报修申请，确保商铺业务的正常进行。

（3）对商场内的电梯、自动扶梯等关键设施进行定期检测，确保顾客出行安全。

3.安全管理

本季度，后勤团队始终把安全放在首位，加强商场安全管理工作。具体工作如下：

（1）制定并更新安全管理制度，确保安全工作的有效进行。

（2）定期组织消防安全培训与演练，提高员工的安全意识与应急处理能力。

（3）加强商场内部及周边的安全监控，确保商场的安全无死角。

4.物资管理

后勤团队负责商场物资的采购、储存与使用管理，本季度在物资管理方面取得了以下成果：

（1）根据商场运营需求，及时采购所需物资，确保商场的正常运营。

（2）建立物资库存管理制度，对物资的入库、出库、库存等进行严格管理。

（3）对商铺的物资使用进行监管，确保物资的合理运用，避免浪费现象。

5.团队建设与培训

本季度，后勤团队在团队建设与培训方面也取得了显著成果。具体工作如下：

（1）加强团队内部沟通与合作，提高团队的工作效率。

（2）组织多次内部培训，提高员工的专业技能与素质。

（3）开展团队建设活动，增强团队的凝聚力与向心力。

三、存在问题及改进措施

1.存在问题

（1）部分设施设备的老化问题仍较严重，需加大设施设备的更新投入。

（2）部分商铺的卫生状况仍需加强监管，个别区域的卫生状况有待改善。

（3）部分员工的安全意识仍需进一步提高，安全培训与演练需更加常态化。

（4）物资管理方面存在库存积压现象，需进一步优化库存管理流程。

2.改进措施

（1）加大对设施设备的投入，逐步更新老化设备，提高设备运营效率。

（2）加强商铺卫生监管力度，对卫生状况较差的商铺进行重点整治。

（3）定期开展安全培训与演练，提高员工的安全意识与应急处理能力。

（4）优化库存管理流程，建立有效的库存预警机制，避免库存积压现象的发生。

四、展望与计划

下一季度，我们将继续紧密围绕商场整体运营目标，做好以下工作：加强设施设备的维护与管理；强化商场环境卫生的监管；加强安全管理；优化物资管理；继续加强团队建设与培训。同时，我们将根据本季度的经验及存在的问题，制定更加细致的工作计划，确保商场后勤工作的顺利进行。我们相信，通过全体后勤人员的共同努力，一定能够为商场的持续发展提供有力保障。

篇2

一、季度工作概览

在过去的一个季度中，我们的商场后勤团队秉持服务大局、高效协调的宗旨，围绕保障商场运营的各项任务开展了一系列的工作。本季度，我们不仅面对日常的管理与维护任务，还需应对多项突发状况与短期重点项目的推进，整个团队上下齐心协力，克服困难，确保商场的正常运营秩序。

二、具体工作内容及成效

1.物资管理与采购

本季度，物资管理部门对商场的库存物品进行了全面的盘点与整理，优化了库存结构，提高了库存周转率。针对商场的运营需求，我们与多家供应商建立了稳固的合作关系，确保了各类物资的及时供应。特别是在节假日促销期间，我们提前预判需求，合理增加了库存量，避免了因客流量激增导致的物资短缺问题。

2.设施维护与保养

商场的设施维护工作至关重要。本季度，我们对空调系统、消防设施、电梯系统等关键设施进行了定期检修与维护。在接到商户或顾客的报修请求时，我们迅速响应，及时解决问题。同时，我们还加强了与第三方维修团队的沟通协作，确保维修工作的专业性和及时性。

3.环境卫生与安全管理

后勤团队严格执行清洁标准，定期对商场内外进