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2024版电子商务用户隐私保护服务合同

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同签订日期

1.3合同生效日期

2.用户隐私保护原则

2.1隐私保护承诺

2.2用户信息收集目的

2.3用户信息收集范围

3.用户信息收集与处理

3.1用户信息收集方式

3.2用户信息存储与处理

3.3用户信息传输与共享

4.用户信息安全与保密

4.1信息安全措施

4.2保密义务

4.3安全事件处理

5.用户信息查询与更正

5.1用户信息查询方式

5.2用户信息更正程序

6.用户信息删除与注销

6.1用户信息删除程序

6.2用户信息注销程序

7.用户信息跨境传输

7.1跨境传输原则

7.2跨境传输监管

8.用户隐私保护投诉处理

8.1投诉渠道

8.2投诉处理程序

8.3投诉处理时限

9.合同变更与解除

9.1合同变更程序

9.2合同解除条件

9.3合同解除程序

10.合同争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同附件

11.1附件一：用户隐私保护政策

11.2附件二：用户信息收集清单

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止程序

13.合同其他约定

13.1合同解释

13.2合同履行

13.3合同解除

14.合同签署与盖章

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称

（一）甲方：[甲方全称]

（二）乙方：[乙方全称]

1.2合同签订日期

本合同于[签订日期]签订。

1.3合同生效日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

2.用户隐私保护原则

2.1隐私保护承诺

甲方承诺，在遵守相关法律法规和标准的前提下，对乙方提供的信息进行严格保护，不泄露、篡改或滥用乙方隐私。

2.2用户信息收集目的

甲方收集用户信息的目的仅限于：

（一）提供电子商务服务；

（二）进行用户身份验证；

（三）改善服务质量；

（四）进行市场分析。

2.3用户信息收集范围

甲方收集的用户信息包括但不限于：

（一）姓名、联系方式；

（二）电子邮箱、账号信息；

（三）订单信息、支付信息；

（四）浏览行为、消费记录。

3.用户信息收集与处理

3.1用户信息收集方式

（一）用户注册时填写的信息；

（二）用户浏览、使用电子商务服务时产生的信息；

（三）第三方合作伙伴提供的信息。

3.2用户信息存储与处理

甲方将用户信息存储在安全可靠的系统中，采取必要的技术措施和管理措施，确保用户信息安全。

3.3用户信息传输与共享

甲方仅在与提供电子商务服务直接相关的第三方合作伙伴之间传输和共享用户信息，并确保其遵守本合同约定。

4.用户信息安全与保密

4.1信息安全措施

（一）建立完善的信息安全管理制度；

（二）采用加密技术保护用户信息；

（三）定期进行安全检查和风险评估。

4.2保密义务

甲方及其工作人员对获取的用户信息负有保密义务，未经用户同意，不得向任何第三方泄露、出售或用于其他非法用途。

4.3安全事件处理

甲方在发现或发生用户信息安全事件时，应立即采取措施进行处理，并通知用户，同时向相关监管部门报告。

5.用户信息查询与更正

5.1用户信息查询方式

（一）登录电子商务平台查询；

（二）通过甲方提供的客服电话或邮箱查询；

（三）到甲方营业场所查询。

5.2用户信息更正程序

（一）提供相关证明材料；

（二）提交更正申请；

（三）甲方核实后进行更正。

6.用户信息删除与注销

6.1用户信息删除程序

（一）登录电子商务平台删除；

（二）通过甲方提供的客服电话或邮箱删除；

（三）到甲方营业场所删除。

6.2用户信息注销程序

（一）登录电子商务平台注销；

（二）通过甲