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2024版电商店铺托管代运营合作协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1合同双方

1.2定义

1.3术语

2.合作范围

2.1店铺托管

2.2代运营服务

2.3特定服务项目

3.服务内容

3.1产品上架与维护

3.2店铺运营策略

3.3客户服务与售后

3.4数据分析与报告

4.合作期限与续约

4.1合作期限

4.2续约条件

4.3终止条款

5.费用与支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3付款时间

5.4违约责任

6.数据与保密

6.1数据归属

6.2数据安全

6.3保密条款

7.知识产权

7.1内容所有权

7.2知识产权保护

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约行为

8.2违约赔偿

8.3解除合同

9.法律适用与争议解决

9.1适用法律

9.2争议解决方式

9.3仲裁或诉讼

10.合同变更与补充

10.1变更程序

10.2补充协议

10.3生效时间

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3送达生效

12.合同附件

12.1附件一：服务内容详细说明

12.2附件二：费用明细表

12.3附件三：保密协议

13.合同生效与解除

13.1生效条件

13.2解除条件

13.3生效时间

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同解释

14.3合同文本效力

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1合同双方

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2定义

（1）“店铺”指甲方拥有的在线电商店铺；

（2）“代运营服务”指乙方根据本合同约定，对甲方店铺进行的运营管理服务；

（3）“服务内容”指乙方提供的具体服务项目；

（4）“合作期限”指本合同约定的开始日至终止日的期间；

（5）“违约责任”指因一方违反本合同约定而应承担的法律责任。

2.合作范围

2.1店铺托管

（1）乙方负责店铺的日常运营管理，包括但不限于店铺布局、产品上架、库存管理、订单处理等；

（2）乙方需确保店铺运营的合规性，遵守相关法律法规及电商平台规则。

2.2代运营服务

（1）乙方提供店铺的营销策划、推广活动、客户关系管理等服务；

（2）乙方需定期向甲方汇报店铺运营状况，并提出改进建议。

3.服务内容

3.1产品上架与维护

（1）乙方负责店铺产品的上架、更新、下架等工作；

（2）乙方需确保产品信息准确无误，并及时更新库存状态。

3.2店铺运营策略

（1）乙方制定店铺运营策略，包括价格策略、促销活动、广告投放等；

（2）乙方需根据市场变化和竞争情况，适时调整运营策略。

3.3客户服务与售后

（1）乙方负责处理客户咨询、投诉、退换货等售后服务事宜；

（2）乙方需确保客户满意度，提升客户忠诚度。

3.4数据分析与报告

（1）乙方定期对店铺运营数据进行统计分析，形成报告提交甲方；

（2）报告内容应包括店铺流量、销售额、用户行为等关键指标。

4.合作期限与续约

4.1合作期限

（1）本合同有效期为[合作期限]，自双方签字盖章之日起计算；

（2）如双方同意，可签订续约协议，续约期限最长不超过[续约期限]。

4.2续约条件

（1）甲方需提前[提前通知期限]向乙方提出续约意向；

（2）乙方需在[答复期限]内给予回复。

5.费用与支付

5.1服务费用

（1）乙方提供的服务费用为[服务费用]，包括但不限于店铺托管费用、代运营服务费用；

（2）服务费用按月结算，每月[支付日期]前支付。

5.2支付方式

（1）甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用；

（2）支付账户信息如下：

银行名称：[银行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

5.3付款时间

（1）甲方应按照约定的付款时间支付服务费用；

（2）如甲方未按时支付，乙方有权暂停或终止服务，并追究甲方违约责任。

5.4违约责任

（1）如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付[违约金比例]的违约金；

（2）如乙方未按约定提供服务，应向甲方支付[违约金比例]的违约金。

6.数据与保密

6.1数据归属

（1）双方在本合同期间产生的数据归各自所有；

（2）未经对方同意，任何一方不得泄露、复制、使用对方数据。

6.2数据安全

（1）双方应采取必要措施，确保数据的安全性；

（2）如发生数据泄露事件，双方应立即采取补救措施，并通知对方。

6.3保密条款

（1）双方对本合同内容以及合作期间知悉的对方商业秘密负有保密义务；

（2）保密期限自本合同签订之日起至合作终止后[保密期限]年。

8.违约责任

8.1违约行为

（1）甲方未按时支付服务费用；

（2）甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密；

（3）乙方未按约定提供服务质量或服务内容；

（4）乙方违