2024年度物业服务合同：商务楼宇3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同：商务楼宇

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.2物业服务接受方

2.合同标的物

2.1物业服务范围

2.2物业服务内容

3.物业服务期限

3.1合同起止时间

3.2合同续签条件

4.物业服务费用

4.1物业服务收费标准

4.2费用支付方式

4.3费用结算方式

5.物业服务人员管理

5.1服务人员资质要求

5.2服务人员培训

5.3服务人员考核

6.物业安全管理

6.1安全管理制度

6.2安全责任划分

6.3应急预案

7.环境卫生管理

7.1环境卫生标准

7.2清洁区域划分

7.3清洁作业时间

8.设施设备维护管理

8.1设备设施维护保养

8.2设备设施维修保养

8.3设备设施更新改造

9.财务管理

9.1物业服务费用管理

9.2财务报告制度

9.3财务审计要求

10.客户服务

10.1客户服务标准

10.2客户投诉处理

10.3客户满意度调查

11.合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同终止条件

11.3合同解除与终止的程序

12.违约责任

12.1违约行为界定

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿标准

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他约定

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1物业服务提供方

1.1.1名称：物业管理有限责任公司

1.1.2注册地址：省市区路号

1.1.3法定代表人：

1.1.4注册资本：人民币1000万元

1.2物业服务接受方

1.2.1名称：商务楼宇开发有限公司

1.2.2注册地址：省市区路号

1.2.3法定代表人：

1.2.4注册资本：人民币5000万元

第二条合同标的物

2.1物业服务范围

2.1.1管理商务楼宇的共用设施设备

2.1.2维护商务楼宇的公共区域

2.1.3提供商务楼宇内的环境卫生服务

2.1.4负责商务楼宇的安全防范工作

2.2物业服务内容

2.2.1每日巡查商务楼宇，确保设施设备正常运行

2.2.2定期进行设施设备的维护保养

2.2.3负责商务楼宇的绿化养护

2.2.4处理商务楼宇内的突发性事件

第三条物业服务期限

3.1合同起止时间

3.1.1合同自2024年1月1日起生效

3.1.2合同有效期为三年

3.2合同续签条件

3.2.1双方无违约行为

3.2.2合同期满前一个月，物业服务接受方提出续签意向

3.2.3双方协商一致，签订续签合同

第四条物业服务费用

4.1物业服务收费标准

4.1.1按照商务楼宇的建筑面积计算，每平方米每月收取人民币2元

4.1.2收费标准可根据物价部门的规定进行调整

4.2费用支付方式

4.2.1物业服务接受方应于每月的前十日内向物业服务提供方支付当月物业服务费用

4.2.2支付方式为银行转账

4.3费用结算方式

4.3.1物业服务提供方每月向物业服务接受方提供详细的费用结算单

4.3.2双方对结算单进行核对无误后，物业服务接受方应在五个工作日内支付费用

第五条物业服务人员管理

5.1服务人员资质要求

5.1.1服务人员应具备相应的职业资格证书

5.2服务人员培训

5.2.1物业服务提供方应定期对服务人员进行业务技能培训

5.2.2培训内容应包括设施设备操作、安全防范、客户服务等

5.3服务人员考核

5.3.1物业服务提供方应定期对服务人员进行考核

5.3.2考核内容包括业务知识、工作态度、服务质量等

第六条物业安全管理

6.1安全管理制度

6.1.1制定完善的安全管理制度，明确安全责任

6.1.2定期对员工进行安全教育培训

6.2安全责任划分

6.2.1物业服务提供方负责商务楼宇的安全管理工作

6.2.2物业服务接受方负责商务楼宇内的消防安全工作

6.3应急预案

6.3.1制定突发事件应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等

6.3.2定期组织应急演练，提高应对突发事件的能力

第七条环境卫生管理

7.1环境卫生标准

7.1.1商务楼宇内公共区域应保持整洁、干净

7.1.2设施设备应保持完好无损，无明显污渍

7.2清洁区域划分

7.2.1物业服务提供方应根据商务楼宇的实际情况，划分清洁区域

7.2.2清洁区域应明确标识，便于管理

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