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妇幼保健院创建文明单位工作总结6篇

篇1

一、背景

本年度，我院积极响应创建文明单位号召，致力于提升医疗服务质量、优化医疗环境、深化医患和谐关系，通过多种举措，全面提升员工文明素质和医院文明程度。现就本年度创建文明单位工作进行总结。

二、主要工作回顾

1.思想引领，文化建设深入推进

本年度，我院高度重视精神文明建设工作，以党的基本理论为指导，积极开展社会主义核心价值观教育。通过组织学习会议、主题党日活动等形式，加强员工职业道德和理想信念教育，营造了浓厚的文化氛围。

2.优化服务，提升医疗质量

（1）加强医疗质量管理：严格执行医疗核心制度，开展医疗质量专项整治活动，不断提高医疗技术水平和服务质量。

（2）深化患者服务：推行预约诊疗服务，优化就诊流程，减少患者等待时间。加强医患沟通，尊重患者权益，提高患者满意度。

（3）加强健康教育：开展多种形式的健康教育与宣传工作，提高群众健康素养。

3.绿化环境，营造温馨就医氛围

我院致力于打造温馨舒适的就医环境。通过绿化美化医院环境，完善便民设施，增设休息座椅等措施，为患者提供更为温馨、贴心的服务。

4.公益事业，积极履行社会责任

（1）组织义诊活动：定期走进社区、乡村开展义诊服务，为群众提供健康咨询和免费诊疗服务。

（2）关爱妇女儿童健康：实施母婴健康工程，加强孕产妇和儿童健康管理，降低婴幼儿死亡率。

（3）参与社会救助：积极投入社会公益事业，参与支持各类慈善救助活动。

5.加强管理，提高文明程度

（1）规范管理制度：建立健全各项管理制度，完善管理流程，确保医院各项工作有序进行。

（2）提升员工素质：开展岗位培训和职业道德教育，提高员工业务能力和服务水平。

（3）加强医院安全防范：强化安全意识，完善安全设施，确保医疗安全。

三、取得的成效

1.医疗服务质量得到明显提高，患者满意度大幅提升。

2.医院环境得到显著改善，为患者提供了更为舒适的就医体验。

3.员工文明素质和服务水平得到提升，医患关系更加和谐。

4.医院社会形象及美誉度得到提高，受到社会各界广泛好评。

四、存在问题及改进措施

1.部分员工服务意识仍需加强，需进一步深化职业道德教育。

2.医患沟通能力有待提升，需加强相关培训和实践。

3.医院文化建设还需进一步深化，营造更加浓厚的文化氛围。

针对以上问题，我院将采取以下改进措施：

1.加强员工职业道德教育和服务意识培养，定期开展相关培训和活动。

2.加强医患沟通能力的培训，提高员工沟通技巧和水平。

3.深入推进医院文化建设，丰富文化活动形式和内容，营造浓厚的文化氛围。

五、总结

通过本年度创建文明单位的工作实践，我院在医疗服务质量、环境优化、公益事业等方面取得了显著成效。同时，也认识到存在的问题与不足。我院将继续努力，不断完善和改进工作，为创建更高水平的文明单位做出更大的贡献。

篇2

XXXX年，我院在市委、市政府的正确领导下，在市卫生局的指导下，全面贯彻“三个代表”重要思想，认真落实科学发展观，充分发扬“仁爱、敬业、慎独、创新”的医院精神，不断完善医院文明单位建设的各项措施，以创建文明单位为契机，促进医院两个文明建设协调发展。现将我院创建文明单位工作总结如下：

一、加强组织领导，提高思想认识

为了加强对医院文明单位建设的组织领导，我院成立了创建文明单位工作领导小组，由院长担任组长，副院长担任副组长，相关科室负责人为成员。领导小组定期召开会议，研究部署医院创建文明单位工作，制定实施方案和各项规章制度。同时，我院还充分利用各种形式，广泛宣传创建文明单位的重要性和意义，提高全院职工的思想认识，营造出浓厚的创建氛围。

二、加强医德医风建设，提高服务质量

医德医风建设是创建文明单位的重要环节。我院通过加强医德医风教育，提高医务人员的职业道德水平。一方面，我院组织医务人员学习《医务人员职业道德规范》，开展“以病人为中心”的服务理念教育，增强医务人员的服务意识。另一方面，我院建立健全了医德医风考核机制，将医务人员的职业道德和服务态度纳入考核范围，并与绩效工资挂钩，激励医务人员不断提高服务质量。

三、加强医疗质量管理，确保医疗安全

医疗质量管理是创建文明单位的关键环节。我院通过加强医疗质量管理，确保医疗安全。一方面，我院建立健全了各项医疗质量管理制度和操作规程，明确了各级医务人员的岗位职责。另一方面，我院加强了医疗质量监控和反馈机制，定期对医疗质量进行检查和评估，及时发现问题并整改。同时，我院还加强了医务人员