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干休所2024年工作总结6篇

篇1

一、引言

在过去的一年里，我们干休所在上级领导的关心指导下，围绕服务老干部、提升服务质量的主旨，认真履行职责，取得了一系列工作成果。现将我干休所2024年度工作总结如下。

二、工作内容概述

1.常规服务与管理工作

（一）优化居住环境：我们对干休所内部环境进行了全面改善，包括绿化美化、设施更新等，为老干部提供了更加舒适、安全的居住环境。同时，加强公共设施的日常维护和管理，确保设施的正常运行。

（二）健康医疗服务：我们与医疗机构紧密合作，为老干部提供定期健康检查、疾病预防等医疗服务。同时，加强健康宣传教育，提高老干部的健康意识和自我保健能力。

（三）文化活动组织：我们根据老干部的兴趣爱好，组织了一系列文化活动，如书法比赛、棋牌比赛等，丰富了他们的精神文化生活。同时，开展红色教育活动，传承红色基因，弘扬爱国主义精神。

2.重点项目推进情况

（一）信息化建设：我们积极推进信息化建设，实现了信息化管理系统全面升级。通过信息化手段，提高了工作效率和服务质量。同时，利用互联网平台，加强与老干部及其家属的沟通联系，提供更加便捷的服务。

（二）特色活动开展：我们结合干休所实际，开展了一系列特色活动。如举办老干部书画展、组织老干部参观考察等，让老干部感受到了社会的关爱和尊重。同时，这些活动也增强了干休所的凝聚力和向心力。

（三）服务品质提升：我们重视服务品质的提升，通过培训和交流，提高了服务人员的专业素质和服务意识。同时，积极收集老干部的反馈意见，对服务过程中存在的问题进行及时整改和改进。

三、成果与收获

1.服务质量得到提升：通过一系列措施的实施，我们的服务质量得到了显著提升。老干部的满意度得到了很大提高，对我们的工作给予了高度评价。

2.工作氛围更加和谐：我们加强了团队建设，形成了和谐的工作氛围。服务人员与老干部之间的关系更加融洽，为工作的开展奠定了良好的基础。

3.信息化建设取得突破：我们的信息化建设取得了显著成果，提高了工作效率和服务质量。信息化手段的应用使我们能够更好地为老干部提供服务。

四、存在问题及改进方向

1.服务水平仍需提高：尽管我们的服务质量得到了提升，但仍然存在一些不足。我们需要进一步提高服务人员的专业素质和服务意识，提供更加精细化、个性化的服务。

2.活动组织需创新：虽然我们组织了一系列文化活动，但还需要在活动内容、形式等方面进行创新，以满足老干部的多样化需求。

3.信息化建设需持续优化：我们的信息化建设虽然已经取得突破，但还需要持续优化和完善，以适应信息化时代的发展需求。我们将继续加强信息化建设，提高工作效率和服务质量。同时加强与其他单位的合作交流以取长补短不断提升自身实力与活力为老干部提供更加优质的服务

五、结语

过去的一年里我们干休所在服务老干部提升服务质量方面取得了显著成绩但也存在一些不足在新的一年里我们将继续努力以更加饱满的热情更加扎实的工作作风为老干部提供更加优质、便捷的服务为干休所的发展贡献自己的力量全所上下齐心协力共同开创干休所工作的新局面！

篇2

一、引言

2024年，干休所紧紧围绕上级指示精神，以维护单位和谐稳定、提升服务保障水平为目标，积极推进各项工作。通过全体人员的共同努力，圆满完成了年度各项任务目标，为单位的全面发展做出了积极贡献。

二、主要工作及成效

1.服务保障工作

（1）优化服务流程：干休所对服务保障流程进行了全面梳理和优化，简化了办事程序，提高了服务效率。通过推行网上预约和自助服务，实现了服务保障的信息化和便捷化。

（2）提升服务水平：干休所注重服务人员的业务培训和素质提升，定期组织业务学习，开展技能竞赛，使服务人员的专业技能和服务意识得到了显著提高。同时，引入了客户评价机制，通过客户满意度调查，不断改进服务质量。

2.设施建设与维护

（1）基础设施建设：干休所积极争取上级支持，加强基础设施建设，完善各类配套设施。通过对休闲场所的改造升级，提升了环境品质，为老干部提供了更加舒适的活动场所。

（2）设备维护与保养：干休所建立了设备维护保养制度，定期对各类设备进行维护和保养，确保设备的正常运行和使用寿命。同时，加强了对设备的巡查和检修，及时排除潜在的安全隐患。

3.文化建设与活动组织

（1）文化建设：干休所注重营造积极向上的文化氛围，通过举办各类文化活动和设立文化墙，展示了老干部的风采和智慧。同时，引导老干部积极参与文化活动，丰富精神生活。

（2）活动组织：干休所根据老干部的需求和兴趣，精心组织了多种活动。包括文艺演出、体育比赛、书