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2024版旅游酒店物业维护与客房服务承包协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2解释原则

2.合同双方

2.1承包方信息

2.2业主方信息

3.服务范围

3.1物业维护服务

3.2客房服务

3.3额外服务

4.服务标准与规范

4.1物业维护标准

4.2客房服务标准

4.3额外服务标准

5.服务期限

5.1起始日期

5.2终止日期

5.3续约条件

6.服务费用

6.1费用构成

6.2付款方式

6.3付款时间

7.服务交付

7.1物业维护交付

7.2客房服务交付

7.3额外服务交付

8.质量保证

8.1质量标准

8.2质量监督

8.3质量改进

9.违约责任

9.1承包方违约责任

9.2业主方违约责任

9.3违约赔偿

10.保密条款

10.1保密信息

10.2保密义务

10.3保密期限

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后果

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

13.3合同终止后果

14.其他

14.1合同附件

14.2合同修订

14.3合同生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“物业维护”是指对酒店及附属设施进行日常保养、维修和清洁等工作。

1.1.2“客房服务”是指为入住客人提供的服务，包括客房清洁、物品补充、房间布置等。

1.1.3“额外服务”是指根据业主方需求，承包方提供的超出基本服务范围的服务。

1.2解释原则

1.2.1本合同中使用的术语如无特别说明，应按其通常含义进行解释。

1.2.2如术语含义存在歧义，应根据合同的目的和上下文进行解释。

2.合同双方

2.1承包方信息

承包方全称：[承包方全称]

法定代表人：[承包方法定代表人姓名]

注册地址：[承包方注册地址]

联系电话：[承包方联系电话]

电子邮箱：[承包方电子邮箱]

2.2业主方信息

业主方全称：[业主方全称]

法定代表人：[业主方法定代表人姓名]

注册地址：[业主方注册地址]

联系电话：[业主方联系电话]

电子邮箱：[业主方电子邮箱]

3.服务范围

3.1物业维护服务

3.1.1承包方负责酒店及附属设施的建筑结构、设备设施的日常维护保养。

3.1.2包括但不限于公共区域、客房、厨房、洗衣房等区域的清洁、维修和保养。

3.2客房服务

3.2.1承包方负责提供入住客人的客房清洁、床上用品更换、房间整理等服务。

3.2.2每日对客房进行至少一次的全面清洁和整理。

3.2.3按照客人需求提供物品补充服务。

3.3额外服务

特殊事件布置与装饰

客房升级服务

客人特殊需求服务

4.服务标准与规范

4.1物业维护标准

4.1.1物业维护应符合国家相关标准和行业规范。

4.1.2承包方应定期对物业进行巡查，确保设施设备正常运行。

4.2客房服务标准

4.2.1客房服务应达到国家旅游局规定的星级标准。

4.3额外服务标准

4.3.1额外服务应满足业主方和客人的合理需求。

4.3.2额外服务质量应符合行业标准。

5.服务期限

5.1起始日期：[起始日期]

5.2终止日期：[终止日期]

5.3续约条件：[续约条件]

6.服务费用

6.1费用构成：

物业维护费用

客房服务费用

额外服务费用

6.2付款方式：[付款方式]

6.3付款时间：[付款时间]

8.质量保证

8.1质量标准

8.1.1承包方提供的服务应达到合同约定的质量标准，确保服务质量符合相关法律法规和行业标准。

8.1.2物业维护应确保设施设备处于良好运行状态，避免因维护不当导致的故障和安全事故。

8.2质量监督

8.2.1业主方有权对承包方提供的服务进行定期和不定期的质量检查。

8.2.2承包方应积极配合业主方的质量监督，及时整改发现的问题。

8.3质量改进

8.3.1承包方应根据业主方的反馈和检查结果，不断改进服务质量。

8.3.2承包方应定期向业主方提交服务质量改进计划及实施情况报告。

9.违约责任

9.1承包方违约责任

9.1.1若承包方未按合同约定提供服务，业主方有权要求承包方承担违约责任。

9.1.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

9.2业主方违约责任

9.2.1若业主方未按合同约定支付费用，承包方有权暂停服务，并要求业主方支付逾期付款的滞纳金。

9.2.2业主方应承担因违约造成承包方的经济损失。

9.3违约赔偿

9.3.1违约赔偿的具体金