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企业级云计算服务采购及使用合同

合同编号：__________

甲方（服务采购方）：

名称：__________

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（服务提供方）：

名称：__________

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语在本合同中的含义如下：

“云计算服务”：指甲方根据实际业务需要，向乙方采购的计算资源、存储资源、网络资源及相关增值服务。

“服务费用”：指甲方根据乙方提供的云计算服务所支付的费用。

“服务水平协议”（SLA）：指甲方和乙方之间就云计算服务质量、服务时间等事项达成的协议。

1.2解释

本合同各条款的标题仅为方便阅读而设，不影响条款的解释。本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

乙方应向甲方提供以下云计算服务：

（1）计算资源服务；

（2）存储资源服务；

（3）网络资源服务；

（4）其他增值服务。

2.2服务范围

乙方提供的云计算服务范围包括：

（1）云服务器租用；

（2）云数据库服务；

（3）云存储服务；

（4）负载均衡服务；

（5）其他双方协商确定的服务。

第三章：服务费用与支付

3.1服务费用

甲方应按照乙方的收费标准支付云计算服务费用。

3.2支付方式

甲方可以选择以下支付方式：

（1）银行转账；

（2）支票支付；

（3）其他双方协商确定的支付方式。

3.3支付时间

甲方应在收到乙方开具的发票后【__】日内支付服务费用。

第四章：服务水平与承诺

4.1服务水平

乙方承诺按照SLA向甲方提供云计算服务，保证服务质量和稳定性。

4.2服务承诺

乙方承诺：

（1）提供99.99%的服务可用性；

（2）提供7×24小时的技术支持；

（3）数据备份和恢复服务；

（4）保证甲方数据安全。

第五章：违约责任与赔偿

5.1甲方违约

甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供云计算服务，直至甲方支付完毕。

5.2乙方违约

乙方未按照约定提供服务，应承担以下违约责任：

（1）按照实际损失向甲方支付赔偿金；

（2）如导致甲方遭受第三方索赔，乙方应承担相应的赔偿责任。

5.3免责条款

双方因不可抗力因素导致无法履行或部分履行本合同，不承担违约责任。但应在合理期限内通知对方，并提供相关证明材料。

第六章：服务期限与终止

6.1服务期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为【__】年，除非一方提前终止本合同。

6.2终止条件

任何一方未履行本合同约定的义务，导致对方无法实现合同目的，对方有权提前终止本合同。

6.3终止程序

一方决定终止本合同时应提前【__】日以书面形式通知对方。合同终止后，双方应按照约定办理相关手续。

第七章：知识产权与保密

7.1知识产权

双方确认，本合同项下的云计算服务不涉及转让或许可任何知识产权。

7.2保密义务

双方在合同履行过程中，应对知悉的对方商业秘密和机密信息予以严格保密。

7.3保密期限

双方保密义务自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕后【__】年止。

第八章：数据保护与安全

8.1数据保护

乙方应采取合理措施保护甲方数据，防止数据泄露、损毁或丢失。

8.2数据安全

乙方应建立健全数据安全管理制度，保证甲方数据安全。

8.3数据备份

乙方应根据甲方需求，定期备份甲方数据，并在必要时协助甲方进行数据恢复。

第九章：技术支持与维护

9.1技术支持

乙方应向甲方提供7×24小时的技术支持服务。

9.2系统维护

乙方负责对云计算服务系统进行定期维护，保证系统稳定运行。

9.3更新与升级

乙方应及时向甲方提供软件更新和升级服务，以保证甲方业务需求得到满足。

第十章：争议解决

10.1协商解决

双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2仲裁

如协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

10.3诉讼时效

双方同意，诉讼时效为自知道或应当知道权利被侵害之日起计算，为【__】年。

第十一章：合同变更与转让

11.1合同变更

任何一方要求变更本合同的，应书面提出，经双方协商一致后，可签订补充协议。

11.2转让

未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。

第十二章：法律适用与合规

12.1法律适用

本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

12.2合规性

双方应保证本合同的签订和履行符合相关法律法规的要求。

第十三章：通知与送达

13.1通知

双方之间的通知应以书面形式进行，并通过专人递送、挂号邮寄或快递方式送