2024年度行政服务中心业务系统升级与维护合同2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度行政服务中心业务系统升级与维护合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2专用名词

1.3技术术语

2.合同双方

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.合同标的

3.1业务系统升级内容

3.2业务系统维护内容

4.项目范围

4.1升级范围

4.2维护范围

4.3支持服务范围

5.项目时间表

5.1项目启动时间

5.2项目实施时间

5.3项目验收时间

6.项目费用

6.1升级费用

6.2维护费用

6.3其他费用

7.付款方式

7.1付款比例

7.2付款时间

7.3付款方式

8.质量保证

8.1质量标准

8.2质量验收

8.3质量问题处理

9.技术支持与培训

9.1技术支持内容

9.2培训内容

9.3培训时间

10.知识产权

10.1知识产权归属

10.2知识产权保护

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任

11.3违约处理

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

12.3合同解除后的处理

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决费用

14.其他约定

14.1合同附件

14.2合同生效

14.3合同变更

14.4合同解除

14.5合同终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“甲方”指行政服务中心。

1.1.2“乙方”指承担业务系统升级与维护工作的技术服务商。

1.1.3“业务系统”指甲方使用的行政服务中心业务管理系统。

1.1.4“升级”指对现有业务系统进行功能扩展、性能优化和版本更新。

1.1.5“维护”指对业务系统进行日常巡检、故障排除、性能监控和升级后的后续支持。

1.2专用名词

1.2.1“项目启动时间”指合同签订后，乙方开始执行升级与维护工作的日期。

1.2.2“项目验收时间”指乙方完成升级与维护工作后，甲方进行验收的日期。

1.3技术术语

1.3.1“性能优化”指提高业务系统的响应速度、稳定性和可用性。

1.3.2“故障排除”指在业务系统运行过程中出现的错误或问题，乙方需及时解决。

2.合同双方

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：行政服务中心

2.1.2甲方地址：[详细地址]

2.1.3甲方联系人：[联系人姓名]

2.1.4甲方联系电话：[联系电话]

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：[技术服务商名称]

2.2.2乙方地址：[详细地址]

2.2.3乙方联系人：[联系人姓名]

2.2.4乙方联系电话：[联系电话]

3.合同标的

3.1业务系统升级内容

3.1.1升级现有业务系统的版本至最新版本。

3.1.2添加新功能模块，提升业务处理效率。

3.1.3优化现有功能，提高用户体验。

3.2业务系统维护内容

3.2.1每日进行系统巡检，确保系统稳定运行。

3.2.2及时修复系统故障，确保业务连续性。

3.2.3定期进行系统备份，防止数据丢失。

4.项目范围

4.1升级范围

4.1.1对业务系统的数据库、代码、界面等进行升级。

4.1.2升级过程中，确保不影响现有业务数据。

4.2维护范围

4.2.1对业务系统进行日常巡检、故障排除、性能监控。

4.2.2对升级后的业务系统进行后续支持，包括技术培训和解答疑问。

4.3支持服务范围

4.3.1乙方提供7x24小时技术支持，确保甲方业务连续性。

4.3.2对甲方提出的问题，乙方需在24小时内给予答复。

5.项目时间表

5.1项目启动时间

5.1.1合同签订后5个工作日内，乙方开始执行升级与维护工作。

5.2项目实施时间

5.2.1升级工作预计需2个月完成。

5.3项目验收时间

5.3.1升级工作完成后，甲方应在5个工作日内进行验收。

6.项目费用

6.1升级费用

6.1.1升级费用为人民币[金额]元。

6.2维护费用

6.2.1维护费用为人民币[金额]元/年。

6.3其他费用

6.3.1乙方在执行项目过程中产生的交通、住宿等费用，由甲方承担。

7.付款方式

7.1付款比例

7.1.1合同签订后，甲方支付乙方项目启动金人民币[金额]元。

7.1.2项目实施过程中，甲方每月支付乙方进度款人民币[金额]元。

7.1.3项目验收合格后，甲方支付乙方尾款人民币[金额]元。

7.2付款时间

7.2.1甲方应在每月的[具体日期]前支付当月进度