2024版消费者权益保护合同细则——旅游住宿行业指南.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024版消费者权益保护合同细则——旅游住宿行业指南1

合同目录

一、合同概述

1.合同名称

2.合同签订目的

3.合同适用范围

二、合同双方基本信息

1.甲方基本信息

2.乙方基本信息

三、旅游住宿服务内容

1.住宿设施及服务

2.餐饮服务

3.活动安排

4.附加服务

四、合同价格及支付方式

1.价格构成

2.付款方式

3.退款政策

五、合同期限及解除

1.合同期限

2.合同解除条件

3.合同解除程序

六、权益保护条款

1.消费者权益

2.乙方责任

3.争议解决

七、违约责任

1.甲方违约责任

2.乙方违约责任

3.违约金计算

八、合同变更及补充

1.合同变更程序

2.合同补充条款

九、不可抗力及免责条款

1.不可抗力定义

2.不可抗力发生时的处理

3.免责条款

十、合同生效及终止

1.合同生效条件

2.合同终止条件

3.合同解除后的处理

十一、法律适用及管辖

1.法律适用

2.管辖法院

十二、合同附件

1.住宿设施照片

2.服务项目明细

3.价格表

十三、合同签订日期及地点

1.签订日期

2.签订地点

十四、其他约定事项

1.通知方式

2.合同附件及补充说明

3.合同解释权

合同编号_________

一、合同概述

1.合同名称：2024版消费者权益保护合同细则——旅游住宿行业指南

2.合同签订目的：明确甲乙双方在旅游住宿服务中的权利和义务，保障消费者合法权益，促进旅游住宿行业健康发展。

3.合同适用范围：适用于甲方提供的旅游住宿服务，包括但不限于客房住宿、餐饮、娱乐等。

二、合同双方基本信息

1.甲方基本信息：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

2.乙方基本信息：

名称：

地址：

联系人：

联系电话：

三、旅游住宿服务内容

1.住宿设施及服务：

提供符合国家标准的客房设施；

提供热水、空调等基本生活设施；

提供一次性洗漱用品；

提供安全、舒适的住宿环境。

2.餐饮服务：

提供符合卫生标准的餐饮服务；

提供早餐、正餐等餐饮服务；

提供个性化餐饮需求服务。

3.活动安排：

安排旅游活动，包括景区游览、文化体验等；

安排娱乐活动，如健身房、KTV等；

安排其他客户需求活动。

4.附加服务：

提供行李寄存、叫醒服务等；

提供旅游咨询、票务预订等增值服务。

四、合同价格及支付方式

1.价格构成：

住宿费用；

餐饮费用；

活动费用；

附加服务费用。

2.付款方式：

预付款；

到店支付；

其他约定方式。

3.退款政策：

退款条件；

退款流程；

退款金额计算。

五、合同期限及解除

1.合同期限：

合同自双方签订之日起生效；

合同期限为____天/月/年。

2.合同解除条件：

甲方原因解除合同；

乙方原因解除合同；

不可抗力解除合同。

3.合同解除程序：

解除合同前需提前通知对方；

双方协商解除合同；

按照法定程序解除合同。

六、权益保护条款

1.消费者权益：

享有安全、舒适的住宿环境；

享有知情权、选择权、公平交易权等；

享有投诉和建议权。

2.乙方责任：

保障消费者人身和财产安全；

按合同约定提供旅游住宿服务；

及时处理消费者投诉。

3.争议解决：

双方协商解决；

请求消费者协会调解；

向人民法院提起诉讼。

七、违约责任

1.甲方违约责任：

未按合同约定提供服务；

提供的服务不符合国家标准；

违反合同约定的其他违约行为。

2.乙方违约责任：

未按合同约定收取费用；

收取的费用不符合国家标准；

违反合同约定的其他违约行为。

3.违约金计算：

违约金按合同约定比例计算；

违约金最高不超过合同总金额的____%。

八、合同变更及补充

1.合同变更程序：

变更内容需书面形式通知对方；

双方协商一致后签订变更协议；

变更协议作为合同附件。

2.合同补充条款：

合同双方可根据实际情况协商补充条款；

补充条款与合同具有同等法律效力。

九、不可抗力及免责条款

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