2024版电脑维护外包服务合同.docxVIP

2024版电脑维护外包服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务范围

2.1电脑硬件维护

2.2电脑软件维护

2.3系统优化

2.4故障排除

3.服务内容

3.1维护计划

3.2维护频率

3.3技术支持

3.4数据备份与恢复

4.服务期限

4.1合同起始日期

4.2合同终止日期

4.3续约条款

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用调整

6.服务质量与标准

6.1服务质量保证

6.2服务标准

6.3服务效果评估

7.违约责任

7.1违约定义

7.2违约责任

7.3违约赔偿

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同变更

11.1变更定义

11.2变更程序

11.3变更生效

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3合同解除

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他

14.1合同份数

14.2合同附件

14.3合同签字与盖章

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）电脑维护外包服务指乙方为甲方提供的包括但不限于电脑硬件维护、软件维护、系统优化、故障排除等在内的全面电脑服务。

（2）服务范围指本合同中乙方应提供的服务内容和范畴。

（3）服务期限指本合同的有效期限，自合同生效之日起至合同终止之日止。

（4）服务费用指乙方提供电脑维护外包服务所需支付的费用。

1.2解释

本合同中出现的术语和定义，除合同中另有规定外，均应按照本条的解释进行理解。

第二条服务范围

2.1电脑硬件维护

（1）硬件检查：定期检查电脑硬件设备，包括但不限于CPU、内存、硬盘、主板、显卡等。

（2）故障排除：对电脑硬件故障进行诊断和修复。

2.2电脑软件维护

（1）软件安装与升级：安装必要的系统软件和应用程序，并确保其最新版本。

（2）软件故障排除：解决软件运行过程中出现的错误和异常。

2.3系统优化

（1）系统性能优化：对电脑操作系统进行优化，提高系统运行效率。

（2）系统安全优化：加强电脑系统的安全防护措施，防止病毒和恶意软件的侵入。

2.4故障排除

（1）硬件故障排除：对电脑硬件故障进行现场诊断和维修。

（2）软件故障排除：对电脑软件故障进行远程或现场支持，解决问题。

第三条服务内容

3.1维护计划

乙方应根据甲方需求制定详细的电脑维护计划，包括维护周期、维护内容、维护人员等。

3.2维护频率

乙方应按照维护计划执行电脑维护工作，确保每月至少进行一次全面检查和维护。

3.3技术支持

乙方应提供7x24小时的技术支持服务，包括电话、邮件、远程协助等方式。

3.4数据备份与恢复

乙方应定期备份甲方电脑中的重要数据，并在数据丢失或损坏时提供数据恢复服务。

第四条服务期限

4.1合同起始日期

本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同终止日期

本合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

4.3续约条款

本合同期满前一个月，双方可协商续约事宜，续约期限为一年。

第五条服务费用

5.1费用计算方式

乙方提供电脑维护外包服务的费用按照实际工作量计算，包括但不限于人工费、材料费、差旅费等。

5.2费用支付方式

甲方应按照乙方开具的发票，在收到发票后十个工作日内支付服务费用。

5.3费用调整

如因市场变化或其他原因导致服务费用发生变化，乙方应在变化发生前一个月通知甲方，经双方协商一致后调整服务费用。

第六条服务质量与标准

6.1服务质量保证

乙方承诺提供高质量的服务，确保电脑维护工作达到行业标准。

6.2服务标准

（1）响应时间：接到服务请求后，乙方应在1小时内响应。

（2）解决时间：对于简单故障，乙方应在2小时内解决；对于复杂故障，乙方应在24小时内提供解决方案。

6.3服务效果评估

甲方有权对乙方提供的服务进行评估，乙方应积极配合，及时改进不足之处。

第七条违约责任

7.1违约定义

（1）乙方未按照合同约定提供服务质量；

（2）乙方未按时完成维护工作；

（3）乙方泄露甲方商业秘密；

（4）甲方未按时支付服务费用。

7.2违约责任

（1）对于乙方违约行为，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

（2）对于甲方违约行为，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

7.3违约赔偿

违约方应按照合同约定或法律规定承担相应的违约赔偿责任。

第八条保密条款

8.