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2024版电脑维修服务与售后服务一体化协议

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2解释和适用范围

2.服务内容和范围

2.1维修服务

2.1.1维修类型

2.1.2维修范围

2.2售后服务

2.2.1售后服务项目

2.2.2售后服务期限

3.服务提供方和需求方

3.1服务提供方

3.1.1服务提供方资质

3.1.2服务提供方责任

3.2需求方

3.2.1需求方资质

3.2.2需求方责任

4.服务费用及支付方式

4.1维修费用

4.1.1维修费用计算标准

4.1.2维修费用支付时间

4.2售后服务费用

4.2.1售后服务费用计算标准

4.2.2售后服务费用支付时间

5.服务期限和期限变更

5.1服务期限

5.2期限变更

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量保证措施

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

10.合同生效、终止和续签

10.1合同生效

10.2合同终止

10.3合同续签

11.通知和送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.合同附件

12.1附件一：维修项目清单

12.2附件二：售后服务项目清单

13.法律适用和管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他

14.1不可抗力

14.2合同未尽事宜

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“电脑维修服务”指对电脑硬件、软件故障进行维修，包括但不限于硬件更换、软件安装、系统优化等。

1.1.2“售后服务”指在电脑维修后，对客户提供的免费或付费的技术支持、维护等服务。

1.1.3“服务提供方”指提供电脑维修和售后服务的公司或个人。

1.1.4“需求方”指委托服务提供方进行电脑维修和售后服务的个人或单位。

1.1.5“维修费用”指服务提供方为需求方提供的维修服务所收取的费用。

1.1.6“售后服务费用”指服务提供方为需求方提供的售后服务所收取的费用。

1.2解释和适用范围

1.2.1本合同中所述的“电脑维修服务”和“售后服务”均指在中国境内提供的服务。

1.2.2本合同中的解释和适用范围不受国家法律法规、政策调整的影响。

2.服务内容和范围

2.1维修服务

2.1.1维修类型

2.1.1.1硬件故障维修

2.1.1.2软件故障维修

2.1.1.3系统故障维修

2.1.2维修范围

2.1.2.1对电脑主机、显示器、键盘、鼠标等硬件进行维修。

2.1.2.2对电脑操作系统、驱动程序、应用软件进行安装、升级、修复等。

2.2售后服务

2.2.1售后服务项目

2.2.1.1技术咨询

2.2.1.2远程协助

2.2.1.3现场支持

2.2.2售后服务期限

2.2.2.1自维修服务完成后之日起，提供一年的免费售后服务。

3.服务提供方和需求方

3.1服务提供方

3.1.1服务提供方资质

3.1.1.1持有合法的营业执照。

3.1.1.2拥有专业的维修团队和设备。

3.1.2服务提供方责任

3.1.2.1按照约定提供高质量的维修和售后服务。

3.1.2.2在约定的时间内完成维修工作。

3.2需求方

3.2.1需求方资质

3.2.1.1具备完全民事行为能力的个人或单位。

3.2.2需求方责任

3.2.2.1提供准确的电脑故障信息。

3.2.2.2按时支付维修和售后服务费用。

4.服务费用及支付方式

4.1维修费用

4.1.1维修费用计算标准

4.1.1.1根据维修项目、所需材料及人工成本等因素综合计算。

4.1.1.2维修费用以人民币计价。

4.1.2维修费用支付时间

4.1.2.1维修服务完成后，需求方应立即支付维修费用。

4.2售后服务费用

4.2.1售后服务费用计算标准

4.2.1.1售后服务费用根据服务项目和期限等因素综合计算。

4.2.1.2售后服务费用以人民币计价。

4.2.2售后服务费用支付时间

4.2.2.1售后服务开始前，需求方应支付全部售后服务费用。

5.服务期限和期限变更

5.1服务期限

5.1.1维修服务期限自维修服务开始之日起至维修服务完成之日止。

5.1.2售后服务期限自维修服务完成之日起至约定期限结束之日止。

5.2期限变更

5.2.1任何一方如需变更服务期限，应提前书面通知对方，并经双方协商一致后生效。

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.1.1维修服务完成后，电脑应恢复正常使用状态，无故障。

6.1.2售后服务应满足需求方的合理需求，确保电脑正常运行。

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