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酒店办公室工作计划

酒店在去年获得丰硕成果基础上乘势前进、大展宏图再创辉煌一年今年我们将实行打造“情满xx舒适家园”品牌战略为了实现这一宏伟目的总办将与其部室一道齐心合力、求实创新、不停进取将部门工作真正做到“争一流求完美”为此特制定如下工作计划

一、加强学习讲奉献

工作要干好首先要有一种好工作态度要树立对的人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动协助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同步部门还将组织员工积极参与酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不停提高部门员工业务技能与水平提高办事效率

二、严格纪律树形象

纪律一种团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成方圆”因此总办要搞好全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打导致酒店一种文明窗口

三、创新管理求实效

1、美化酒店环境营造“温馨家园”

严格卫生管理保证酒店环境整洁为来宾提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照原则决不走过场决不流于形式将检查成果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一种新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害

花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺乏点缀品今年我们与新花卉企业合作加强花草管理规定花草企业定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据状况即时将花草花色、品种予以更换力争使酒店花草常青常绿常见常新给来宾以温馨、舒适之感

2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”

宿舍管理历来一种微弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一种真正“舒适家园”为此一要有一种整洁寝室环境我们规定宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设置寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生规定室内清洁物品摆放整洁并对各寝室卫生状况进行检查将检查状况进行通报

第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、严禁外来人员随意进出宿舍实行对外来人员问询与登记制度以保证住宿员工人身、财产安全

第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大数年龄小社会经验局限性因此在诸多方面都需要我们关怀照顾因此宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关怀们生活尤其对生病员工要予以们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖

四、节能降耗创效益

1、加强宿舍水、电、气管理

要加强宣传、教育将“倡导节省、反对挥霍、开源节流”观念深入员工心中增强员工节省意识同步更要加强这方面管理在水、电及空调使用方面我们将根据实际状况限时开放并加强督促与检查杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象并加强员工澡堂管理严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生

2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品管理

我们将参照以往有关原则规定并根据实际状况重新梳理制定各部门办公用品、服装及劳保用品领用年限与数量原则并完善领用手续做好帐目规定按规定发放做到帐实相符日清月结并对仓库物品进行妥善保管防止变质受损

3、加强车辆乘车卡及电话管理

建立车辆使用制度实行派车制严禁私自用车与车辆外宿并加强车辆油耗、维修管理以及车辆护养保证酒店领导用车及用车安全对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格管理及登记制度防止私用

六、内外协调促效率

总办酒店对外接待窗口酒店与社会各职能部门、各单位进行联络、衔接、协调重要部室今年我们将运用已经有外交资源继续加强与有关部门联络为酒店经营发展发明一种良好外部发展环境

同步根据部门职能我部将重视与店内各部室衔接协调各部室工作及时协调处理某些因衔接不到位而耽误事务并对酒店各项措施决定贯彻状况进行督促并编汇每月工作会议纪要使酒店各部门工作月月有安排日日有行动

六、宣传、推介亮品牌

1、要提高文献材料写作水平与质量及时完毕酒店多种文献、材料起草、打印及发送工作要加强档案管理建立档案管理制度对存档有关材料、文献要妥善保管不得损坏、丢失

2、及时宣传报道酒店经典事迹加大对酒店宣传力度大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出先进经典竭力推介酒店树立良好酒店外部形象提高酒店著名度

总之在新一年里总办全体员工将以新起点新形象新工作作风在酒店对的领导下与各部门紧密配合团结一心为酒店发展与腾飞而努力奋斗！

篇二：酒店工作总结及工作计划

过去的是不平凡的一年，既是举国上下