2024年度事业单位合同管理服务质量监控与评估体系3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度事业单位合同管理服务质量监控与评估体系

合同目录

一、合同概述

1.合同名称

2.合同编号

3.合同签订日期

4.合同期限

5.合同目的

二、合同管理组织架构

1.管理机构设置

2.职责划分

3.人员配备

4.沟通协调机制

三、合同签订与审批

1.签订程序

2.审批流程

3.审批权限

4.合同样本管理

四、合同履行与变更

1.履行要求

2.履行监控

3.变更程序

4.变更审批

五、合同终止与解除

1.终止条件

2.解除条件

3.终止与解除程序

4.终止与解除审批

六、合同纠纷处理

1.纠纷分类

2.纠纷解决途径

3.纠纷处理流程

4.纠纷处理机构

七、服务质量监控

1.监控指标体系

2.监控方法与手段

3.监控频率与周期

4.监控结果应用

八、服务质量评估

1.评估方法

2.评估指标

3.评估程序

4.评估结果应用

九、服务质量改进

1.改进措施

2.改进流程

3.改进效果评估

4.改进措施实施

十、信息管理与保密

1.信息管理要求

2.信息安全管理

3.保密措施

4.信息保密责任

十一、合同管理培训与宣传

1.培训内容

2.培训对象

3.培训方式

4.宣传途径

十二、合同管理考核与奖惩

1.考核指标

2.考核程序

3.奖惩措施

4.考核结果应用

十三、合同管理信息化建设

1.信息化建设目标

2.系统功能设计

3.系统实施与维护

4.信息化建设效果评估

十四、合同管理持续改进

1.改进需求收集

2.改进方案制定

3.改进措施实施

4.持续改进效果评估

合同编号_________

一、合同概述

1.合同名称：2024年度事业单位合同管理服务质量监控与评估体系

2.合同编号：2024CON001

3.合同签订日期：2024年1月1日

4.合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日

5.合同目的：规范和提升事业单位合同管理水平，确保合同服务质量，保障单位合法权益。

二、合同管理组织架构

1.管理机构设置

a.成立合同管理领导小组，负责统筹协调合同管理工作。

b.设立合同管理办公室，负责日常合同管理事务。

2.职责划分

a.合同管理领导小组负责制定合同管理制度、监督合同执行情况。

b.合同管理办公室负责合同签订、履行、变更、终止、解除等工作。

3.人员配备

a.合同管理领导小组由单位主要领导、相关部门负责人组成。

b.合同管理办公室配备专职合同管理人员。

4.沟通协调机制

a.建立合同管理沟通渠道，定期召开合同管理工作会议。

b.明确各部门在合同管理中的职责和权限。

三、合同签订与审批

1.签订程序

a.合同签订前，进行合同风险评估和可行性分析。

b.合同签订前，由合同管理办公室进行合同审查。

2.审批流程

a.合同签订需经合同管理领导小组审批。

b.审批权限根据合同金额和性质进行划分。

3.审批权限

a.合同金额低于10万元的，由合同管理办公室审批。

b.合同金额在10万元（含）至100万元之间的，由合同管理领导小组审批。

4.合同样本管理

a.合同签订后，合同管理办公室负责归档保管。

b.合同文本应清晰、完整，具有法律效力。

四、合同履行与变更

1.履行要求

a.合同履行应遵循诚实信用原则，确保合同目的实现。

b.合同履行过程中，应及时沟通协调，解决合同履行中的问题。

2.履行监控

a.合同管理办公室定期对合同履行情况进行检查。

b.对合同履行情况进行跟踪记录，确保合同履行到位。

3.变更程序

a.合同变更需经合同双方协商一致。

b.合同变更应提交合同管理领导小组审批。

4.变更审批

a.合同变更审批流程与合同签订审批流程相同。

b.合同变更后，应及时更新合同文本。

五、合同终止与解除

1.终止条件

a.合同约定的期限届满。

b.合同目的实现或无法实现。

c.合同双方协商一致。

2.解除条件

a.合同履行过程中，一方严重违约。

b.因不可抗力导致合同无法履行。

3.终止与解除程序

a.合同终止或解除，需提交合同管理领导小组审批。

b.审批通过后，合同管理办公室负责办理相关手续。

4.终止与解除审批

a.合同终止