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电商订单处理系统升级维护合同

合同编号：__________

甲方（系统需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（系统升级维护方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章定义及术语

1.1甲方：指合同中提出系统升级维护需求的主体。

1.2乙方：指合同中承担系统升级维护工作的主体。

1.3系统升级维护：指对甲方现有的电商订单处理系统进行功能优化、功能提升、安全加固等操作，以保证系统的稳定运行。

1.4合同：指甲乙双方就系统升级维护事宜达成的书面协议。

第二章合同目的与背景

2.1甲方因业务发展需要，对现有电商订单处理系统进行升级维护，以保证系统满足日益增长的业务需求。

2.2乙方具备丰富的系统升级维护经验，同意为甲方提供系统升级维护服务。

第三章项目范围与内容

3.1乙方根据甲方需求，对电商订单处理系统进行以下升级维护工作：

3.1.1对系统进行全面的功能优化，提高系统响应速度和稳定性；

3.1.2对系统进行安全加固，保证数据安全和系统稳定运行；

3.1.3根据甲方业务发展需求，新增或优化系统功能；

3.1.4对系统进行定期维护，保证系统正常运行。

第四章项目时间与进度

4.1乙方应在合同签署后____个工作日内完成系统升级维护工作。

4.2乙方应按照以下进度安排进行项目实施：

4.2.1第12周：需求分析及方案制定；

4.2.2第34周：系统开发及测试；

4.2.3第56周：系统部署及培训；

4.2.4第78周：项目验收及交付。

第五章费用与支付

5.1乙方应根据甲方需求，提供详细的费用报价单，甲方应在报价单确认后____个工作日内支付费用。

5.2乙方应在项目实施过程中，根据项目进度向甲方提交阶段性费用结算单，甲方应在结算单确认后____个工作日内支付相应费用。

5.3合同总价为人民币____元（大写：____元整），包括但不限于以下费用：

5.3.1系统升级维护费用；

5.3.2项目实施过程中产生的差旅费；

5.3.3项目实施过程中产生的其他相关费用。

第六章项目实施与验收

6.1乙方应根据甲方提供的系统需求，制定详细的系统升级维护方案，并提交给甲方审核。

6.2甲方应在收到乙方提交的方案后____个工作日内完成审核，并提出修改意见或确认方案。

6.3乙方应根据甲方的审核意见，对方案进行修改和完善，并按照最终确定的方案进行系统升级维护工作。

6.4乙方应保证在项目实施过程中，及时与甲方沟通，报告项目进度，并解决甲方提出的问题。

6.5甲方应在项目完成后____个工作日内进行验收，验收合格后双方签署验收报告。

6.6验收标准包括但不限于以下内容：

6.6.1系统功能完整性；

6.6.2系统功能稳定性；

6.6.3系统安全可靠性；

6.6.4系统操作便捷性。

第七章培训与支持

7.1乙方应在系统升级维护完成后，为甲方提供系统操作培训，保证甲方员工能够熟练使用新系统。

7.2培训内容应包括系统基本操作、功能模块使用、常见问题解决等。

7.3乙方应提供培训材料，包括但不限于操作手册、视频教程等。

7.4乙方应提供为期____个月的免费技术支持服务，解决甲方在使用过程中遇到的问题。

7.5在技术支持服务期间，乙方应在接到甲方问题反馈后____个工作小时内给予响应，并提供解决方案。

第八章保密与知识产权

8.1乙方应对在合同执行过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、用户数据等信息严格保密，未经甲方书面同意不得向第三方披露。

8.2乙方应保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。

8.3甲方拥有系统升级维护后的成果所有权和知识产权，乙方不得以任何形式主张权利。

8.4本条款规定的保密义务在合同终止或到期后____年内继续有效。

第九章违约责任

9.1若乙方未按照约定时间、质量完成系统升级维护工作，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价的____%。

9.2若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密、用户数据等信息，应向甲方支付合同总价____倍的赔偿金。

9.3若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停项目实施，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金为逾期金额的____%。

9.4双方应积极履行合同义务，若因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第十章其他条款

10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

10.3合同未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.4本合同签订后，