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企业办公室文秘的年度工作总结8篇

篇1

时光荏苒，岁月如梭，转眼间，20XX年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。一年来，在护士长及科主任的正确领导及同事的支持帮助下，我坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20XX年度的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想政治方面

能够认真学习政治理论，遵守医院规章制度，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在医疗护理工作中，热情接待每一位病人，做到急病人之所急，细心照顾每一位病人，做好各项护理工作，同时严格遵守医院各项规章制度，不迟到，不早退，工作积极主动。在科室开展“优质护理服务”之前，我积极学习有关文件，领会其精神实质，在工作中严格执行优质护理之标准。

二、护理工作方面

（一）坚持优质护理服务

在院领导及护士长的关心与支持下，在“优质护理服务”示范工程活动中，我始终坚持以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，细致、耐心、热情、周到的为病人提供优质护理服务。

（二）注重专业知识的学习

我深知在科技不断进步的今天，要不断学习新知识来充实自己。目前国外对护理人员的要求也是越来越高了，我只有不断提高自身的业务素质才能胜任工作，才能提高医院的工作效率和服务质量。因此，我在工作之余读书看报，参加各种护理培训，不断充实自己。

（三）认真仔细做好护理工作

坚持每天早上起床后为病人整理好床单被褥，帮助病人洗脸、刷牙，梳头等。同时严格执行无菌操作和“三查七对”，对病人做到耐心、细致、热心。有一次，为病人静脉穿刺时，由于病人的血管较细，穿刺比较困难，我反复穿刺了好几次才成功。事后我深感惭愧，但病人的鼓励给了我极大的信心。我暗下决心：以后一定要加强练习基本功。

三、工作态度方面

“微笑”是护士与病人之间沟通的桥梁。在我看来从事护理工作为患者服务，不仅要学好扎实的护理知识，还应有一颗博爱之心。对待每一位患者我都本着爱岗敬业的精神，尽心尽力为患者服务。急患者之所急，想患者之所想。做好解释工作，为患者排忧解难。这也是对我工作态度的最好诠释。

四、生活作风方面

我有严谨的生活态度和良好的生活作风，严格遵守医院的各项规章制度。积极参加医院组织的各项活动，如：歌咏比赛、演讲比赛等。严格要求自己，尊敬师长，团结同事，夫妻关系十分融洽。

五、总结过去，展望未来

成绩只能代表过去，我要面对的是未来的继续学习和进步。在今后的工作中我将继续努力提高护理水平及业务素质，尽量减少医疗护理差错的发生。我将一如既往地努力工作和学习，以优质护理服务为核心，努力开展“优质护理服务”示范工程活动。为了科室和医院的繁荣昌盛贡献自己的一份力量！

篇2

一、引言

在过去的一年里，作为企业办公室文秘，我肩负着协调、沟通、执行和辅助决策等重要职责。在领导的指导和同事的支持下，我积极履行职责，取得了一定的成绩。现将本年度的工作进行总结，以便更好地为未来工作奠定基础。

二、工作内容及成果

1.文件管理与档案整理

本年度，我负责了企业文件的收发、整理和归档工作。我严格执行档案管理制度，确保文件的安全性和完整性。同时，我对过往档案进行了全面梳理和归档，提高了档案查阅效率。

2.会议筹备与记录

在会议筹备方面，我负责会议通知的发布、会议议程的安排以及会议场地的布置。我还负责会议纪要的撰写和会议决议的跟踪落实，确保会议精神的传达和执行。

3.接待与公关工作

作为文秘，我积极参与接待工作，包括来访客人的接待、电话接听以及信件处理。同时，我还协助领导处理公关事务，为企业树立了良好的形象。

4.沟通协调与信息传递

我积极与各部门沟通协调，确保信息的畅通无阻。我通过邮件、电话、内部办公系统等渠道及时传递信息，确保信息的准确性和时效性。

5.日常事务处理

在日常工作中，我负责处理办公室日常事务，包括办公用品的采购、办公设备的维护以及办公环境的维护。我还协助领导处理一些突发事件，确保企业的正常运转。

三、工作成果与自我评价

1.工作成果

在过去的一年里，我成功处理了上千份文件，整理了数百份档案，筹备了数十次会议，接待了数十位重要客人。我准确无误地传递了各类信息，为企业各部门提供了有力的支持。我还积极参与了企业的公关活动，为企业树立了良好的外部形象。

2.自我评价

我认为自己在工作中表现出较强的责任心和工作能力。我严格执行各项工作制度，确保工作的质量和效率。同时，我具备良好