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护理部工作总结与计划7篇

篇1

一、工作背景

在过去的一年中，护理部紧紧围绕医院的整体规划，以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为核心，不断优化护理工作流程，加强护理队伍建设，提升护理服务水平。

二、主要工作及成效

1.护理队伍建设

（1）优化护理人力资源配置：根据医院实际需要，合理调整护理岗位设置，确保各护理单元人员配置到位。

（2）加强护理培训：组织护理人员参加各类培训，包括专业技能、服务态度、团队协作等，提高护理人员的综合素质。

（3）建立激励机制：通过绩效考核、评优评先等方式，激发护理人员的工作积极性，提升护理服务质量。

2.护理质量管理

（1）完善护理质量管理体系：制定护理质量管理制度和流程，明确各级护理人员职责，确保护理工作有序进行。

（2）加强护理安全监管：定期开展护理安全检查，排查安全隐患，及时消除不良事件。

（3）提高患者满意度：通过调查问卷、出院回访等方式，收集患者意见，针对性改进护理服务，提高患者满意度。

3.护理创新与发展

（1）推广护理新理念：引入“以人为本”的护理理念，注重患者需求，提供个性化、差异化护理服务。

（2）探索护理新模式：在门诊、住院部等区域推行“责任制护理”，实现患者全程、全方位的护理服务。

（3）加强科研与教学：鼓励护理人员参与科研课题研究，培养护理人才，推动护理学科发展。

三、存在问题与不足

1.护理人员素质参差不齐：部分护理人员专业技能和服务意识有待提高，需要进一步加强培训和指导。

2.护理质量持续改进难度较大：一些护理单元存在质量管理不到位、安全隐患较多的问题，需要持续加强监管和整改。

3.科研与教学水平较低：目前医院的科研与教学水平相对较低，需要加大投入和力度，培养高素质的护理人才。

四、工作计划与目标

1.继续优化护理人力资源配置，加强护理队伍建设，提高护理人员综合素质。

2.完善护理质量管理体系，加强护理安全监管，提高患者满意度。

3.推广护理新理念和新模式，加强科研与教学，推动护理学科发展。

4.加强与其他部门的协作与沟通，共同提高医院整体医疗服务质量。

五、总结与展望

过去的一年中，护理部在医院领导的关心和支持下，取得了一定的成绩。但同时也存在一些问题需要不断改进和完善。在未来的工作中，护理部将继续努力，以更高的标准要求自己，为患者提供更加优质、安全的护理服务。

篇2

一、工作背景

在过去的一年中，护理部在院领导的正确领导下，在各兄弟科室的大力支持下，紧紧围绕年初制定的工作计划，狠抓落实，认真履行各级职能，不断简化护理流程，提高护理质量，确保了全年护理工作的顺利完成。现将工作总结如下：

二、主要工作

（一）不断简化护理流程，提高护理质量

1.优化入院流程。为改善患者入院办理手续繁琐的问题，护理部联合医务科、信息科等部门，对入院流程进行了优化。现在患者入院时，只需在入院处办理相关手续，然后前往病房，由病房护士协助完成入院信息的录入和床位的安排，大大提高了入院效率，减少了患者的等待时间。

2.简化护理文书书写。为减轻护士书写护理文书的负担，提高护理质量，护理部根据卫生部相关要求，结合医院实际情况，对护理文书进行了简化。在保证护理记录准确、全面的前提下，减少了不必要的书写内容，使护士有更多的时间用于护理患者。

3.实施电子病历。为适应信息化时代的要求，提高护理工作效率，护理部积极实施电子病历。通过电子病历系统，护士可以随时随地对患者的信息进行查询和记录，提高了护理工作的及时性和准确性。同时，电子病历也方便了医生对患者病情的查询和诊断。

（二）加强护理质量管理，确保患者安全

1.建立护理质量管理体系。为确保护理质量持续改进，护理部建立了护理质量管理体系。该体系包括护理质量标准、护理质量评估、护理质量改进等环节。通过定期对护理质量进行评估和改进，确保了患者安全。

2.强化三查七对制度。为避免医疗差错的发生，护理部加强了三查七对制度。通过严格的查对制度，确保了患者身份、药品、剂量、用法等信息的准确无误，从而避免了因信息错误导致的医疗事故。

3.实施无缝隙护理。为提高护理服务的连续性和安全性，护理部实施了无缝隙护理。通过无缝衔接的护理服务，确保了患者在整个治疗过程中的安全和舒适。

（三）提升护士素质，优化护理队伍

1.加强护士培训。为提高护士的专业素质和服务能力，护理部制定了严格的护士培训计划。通过定期组织业务学习、技能培训等活动，提高了护士的专业水平。同时，鼓励护士参加各类继续教育和学习班，为医