2024年度水电安装工程售后服务合同6篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度水电安装工程售后服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.售后服务范围

2.1售后服务项目

2.2售后服务期限

2.3售后服务地点

3.售后服务内容

3.1安装调试

3.2故障排除

3.3保养维护

3.4日常咨询

4.售后服务标准

4.1服务质量标准

4.2服务响应时间

4.3服务人员资质

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用标准

5.2服务费用支付方式

5.3付款时间及期限

6.服务合同履行

6.1服务实施流程

6.2服务变更及调整

6.3服务终止及解除

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3违约责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同生效及终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除条件

11.合同附件

11.1附件一：服务项目明细表

11.2附件二：服务费用明细表

11.3附件三：服务人员资质证明

12.合同变更

12.1变更条件

12.2变更程序

12.3变更通知

13.合同解除

13.1解除条件

13.2解除程序

13.3解除通知

14.其他约定事项

14.1其他约定事项一

14.2其他约定事项二

14.3其他约定事项三

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：___________

乙方：___________

1.2合同双方地址

甲方地址：___________

乙方地址：___________

1.3合同双方联系方式

甲方联系方式：___________

乙方联系方式：___________

2.售后服务范围

2.1售后服务项目

（1）安装调试

（2）故障排除

（3）保养维护

（4）日常咨询

2.2售后服务期限

自合同生效之日起至____年____月____日止。

2.3售后服务地点

甲方提供的工程现场。

3.售后服务内容

3.1安装调试

（1）按照甲方要求，乙方负责完成水电安装工程设备的安装调试工作。

（2）安装调试过程中，乙方应确保设备安装牢固、功能正常。

3.2故障排除

（1）乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应，并在____小时内完成故障排除。

（2）故障排除过程中，乙方应确保不影响甲方正常使用。

3.3保养维护

（1）乙方应定期对水电安装工程设备进行保养维护，确保设备运行良好。

（2）保养维护周期为____个月，具体保养维护内容详见附件。

3.4日常咨询

（1）乙方应提供24小时咨询服务，解答甲方关于水电安装工程的问题。

（2）咨询服务可通过电话、邮件等方式进行。

4.售后服务标准

4.1服务质量标准

（1）设备安装调试合格率达到100%。

（2）故障排除成功率不低于95%。

（3）保养维护后设备运行稳定，无重大故障。

4.2服务响应时间

（1）故障排除响应时间不超过____小时。

（2）保养维护响应时间不超过____小时。

4.3服务人员资质

（1）乙方服务人员应具备相应的专业技能和资质证书。

（2）服务人员应经过甲方培训，熟悉甲方设备使用和维护。

5.服务费用及支付方式

5.1服务费用标准

（1）安装调试费用：____元。

（2）故障排除费用：____元/次。

（3）保养维护费用：____元/次。

5.2服务费用支付方式

（1）甲方应在合同签订后____个工作日内支付安装调试费用。

（2）故障排除费用和保养维护费用按实际发生金额支付。

（3）付款方式为银行转账。

5.3付款时间及期限

（1）安装调试费用在合同签订后____个工作日内支付。

（2）故障排除费用和保养维护费用在服务完成后____个工作日内支付。

6.售后服务合同履行

6.1服务实施流程

（1）甲方提出服务需求，乙方安排服务人员。

（2）服务人员到达现场，进行服务。

（3）服务完成后，甲方验收并签字确认。

6.2服务变更及调整

（1）如需变更或调整服务内容，双方应协商一致，并签订补充协议。

（2）变更或调整后的服务费用按实际发生金额计算。

6.3服务终止及解除

（1）如一方违约，另一方有权解除合同。

8.违约责任

8.1违约情形

（1）乙方未按约定时间完成安装调试或故障排除工作。

（2）乙方未按约定标准提供