2024年度机房存储设备运维管理合同3篇.docx

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

2024年度机房存储设备运维管理合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2双方地址

1.3联系方式

2.合同签订背景及目的

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

4.机房存储设备概述

4.1设备清单

4.2设备型号规格

4.3设备安装位置

5.运维服务内容

5.1故障排除

5.2定期检查

5.3维护保养

5.4数据备份与恢复

6.服务响应时间

6.1故障响应时间

6.2故障解决时间

7.技术支持与服务

7.1技术支持方式

7.2技术支持响应时间

8.数据安全与保密

8.1数据安全措施

8.2保密协议

9.紧急情况处理

9.1紧急情况定义

9.2紧急情况处理流程

10.费用及支付方式

10.1服务费用

10.2支付方式

10.3付款时间

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

13.合同变更与解除

13.1变更程序

13.2解除条件

14.合同生效及其他

14.1合同生效条件

14.2合同附件

14.3其他约定

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.1.1本合同甲方（服务提供方）名称：信息技术有限公司

1.1.2本合同乙方（服务接受方）名称：科技有限公司

1.2双方地址

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.3联系方式

2.合同签订背景及目的

本合同甲方因业务发展需要，决定将机房存储设备运维管理工作委托给乙方，乙方同意按照甲方要求提供专业的运维服务，以确保机房存储设备的正常运行。

3.合同期限

3.1合同起始日期：2024年1月1日

3.2合同终止日期：2024年12月31日

4.机房存储设备概述

4.1设备清单

4.1.1设备名称：品牌存储阵列

4.1.2设备型号：S1000

4.2设备型号规格

4.2.1存储容量：10TB

4.2.2网络接口：10Gbps

4.3设备安装位置

4.3.1安装地点：科技有限公司数据中心

5.运维服务内容

5.1故障排除

5.1.1乙方需在接到甲方故障报告后，1小时内响应并开始处理

5.1.2故障处理需在24小时内完成，确保设备恢复正常运行

5.2定期检查

5.2.1乙方每月至少进行一次全面设备检查

5.2.2检查内容包括但不限于设备运行状态、温度、湿度、电源等

5.3维护保养

5.3.1乙方负责设备的定期维护保养，确保设备性能稳定

5.3.2维护保养内容包括但不限于清洁、润滑、检查、更换备件等

5.4数据备份与恢复

5.4.1乙方需每日进行数据备份，确保数据安全

5.4.2备份数据需存储在异地，以防止数据丢失

6.服务响应时间

6.1故障响应时间

6.1.1乙方在接到甲方故障报告后，1小时内响应

6.2故障解决时间

6.2.1故障处理需在24小时内完成，特殊情况除外

7.技术支持与服务

7.1技术支持方式

7.1.1乙方提供电话、邮箱、远程桌面等多种技术支持方式

7.1.2技术支持响应时间

7.1.2.1电话支持：24小时内响应

7.1.2.2邮箱支持：24小时内响应

7.1.2.3远程桌面支持：24小时内响应

8.数据安全与保密

8.1数据安全措施

8.1.1乙方应确保甲方数据的安全，采取加密、访问控制等措施

8.1.2乙方不得未经甲方同意，泄露、篡改或删除甲方数据

8.2保密协议

8.2.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务

8.2.2保密期限自本合同签订之日起至合同