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君子忧道不忧贫。——孔丘

2024年落实信访条例自查报告

____年落实信访条例自查报告

一、前言

自2024年信访条例颁布实施以来，我国信访工作取得了显著

进展。为落实条例要求，我单位积极开展了信访工作，做到了依

法办理、公开透明、疏导化解、及时回应的原则，取得了一定的

成绩。本报告是我单位对____年信访工作的自查总结，旨在梳理

工作过程中的经验教训，优化工作方法，提高工作效率，不断改

进信访工作。

二、信访工作总体情况

____年，我单位共收到信访举报件数XXX件，比去年同期增

长XX%。其中，举报问题涉及行政执法XX件，农村土地问题XX

件，劳动纠纷XX件，群众权益保护XX件，其他问题XX件。

在信访工作中，我单位始终秉持依法办事、公开透明、疏导

化解、及时回应的原则，坚持问题导向，将信访工作纳入法治轨

道，推动信访工作的科学化、规范化、系统化发展。

三、工作亮点

1.落实信访条例的制度建设

为贯彻执行信访条例的要求，我单位加大了制度建设力度。

建立完善信访工作制度，明确了各级各部门的职责和权责边界，

确保信访工作的高效运行。同时，加强与相关部门的协同配合，

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君子忧道不忧贫。——孔丘

形成工作合力，提高信访工作的整体效能。在信访工作中，始终

坚持依法办事，规范程序，保障申诉人的合法权益。

2.建设信访信息化系统

为提高信访工作的科学化、规范化水平，我单位建设了信访

信息化系统。通过该系统，我们能够实现信访案件的快速录入、

查询和交流，实时掌握案件的进展情况，提高工作效率。信访信

息化系统在信访工作中发挥了重要的作用，为信访工作提供了良

好的技术支持。

3.加强信访工作宣传工作

为提高公众对信访工作的认知度和满意度，我单位加强了信

访工作宣传工作。通过各种宣传渠道，向公众普及信访政策法

规，解答疑惑，提供帮助。同时，积极回应社会关切，及时公开

工作进展，增强公众对信访工作的信任度和满意度。

四、存在的问题和不足

尽管在____年的信访工作中取得了一定的成绩，但也存在一

些问题和不足。主要表现在以下几个方面：

1.信访工作效率有待提高

在信访工作中，我单位注重问题的及时受理和处理，但在部

分复杂案件中，办理周期较长，信访人等待时间较长，给信访人

带来不便。这主要是因为我单位在案件调查和处理过程中，存在

一些流程和协作上的不足。今后需要进一步优化工作流程，提高

办案效率，缩短办理周期。

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君子忧道不忧贫。——孔丘

2.信访工作宣传力度不够

尽管我单位加强了信访工作宣传工作，但由于宣传力度不

够，部分信访人对信访工作仍存在一定的误解和不满。今后需要

加大宣传力度，通过多种渠道向公众传递信访政策法规，加强与

公众的互动，提高社会对信访工作的认知度和满意度。

3.信访问题疏导和纠纷化解仍需加强

在信访工作中，我单位注重了信访问题的疏导和纠纷化解，

但在一些复杂的信访纠纷中，疏导和纠纷化解的效果不理想，导

致信访问题无法得到妥善解决。