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石油开采业的企业形象建设与公众关系管理考核试卷

考生姓名：答题日期：得分：判卷人：

本次考核旨在评估考生对石油开采业企业形象建设与公众关系管理相关知识的掌握程度，考察其对企业社会责任、危机公关处理、品牌形象塑造等方面的理解与应用能力。

一、单项选择题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分，在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.石油开采业企业最核心的社会责任是：

A.提高石油产量

B.保障石油供应安全

C.保护生态环境

D.实现经济效益最大化

2.以下哪项不属于企业形象建设的基本原则？

A.诚信经营

B.创新发展

C.社会责任

D.追求短期利润

3.公众关系管理的首要任务是：

A.媒体关系管理

B.政府关系管理

C.顾客关系管理

D.舆情监控

4.以下哪项不是石油开采业企业危机公关的处理原则？

A.信息公开透明

B.主动承担责任

C.避免媒体干扰

D.保护企业形象

5.企业形象建设的核心是：

A.企业文化

B.产品质量

C.服务水平

D.资本实力

6.以下哪项不是公众关系管理的目标之一？

A.增强企业知名度

B.提高企业美誉度

C.增加企业市场份额

D.减少企业法律风险

7.石油开采业企业危机公关的关键环节是：

A.紧急应对

B.媒体沟通

C.恢复生产

D.长期跟踪

8.以下哪项不属于石油开采业企业社会责任的范畴？

A.环境保护

B.社会捐赠

C.职工权益

D.市场竞争

9.企业形象建设的基本方法是：

A.广告宣传

B.公共关系

C.产品创新

D.人才招聘

10.以下哪项不是石油开采业企业公众关系管理的内容？

A.政府关系

B.顾客关系

C.员工关系

D.竞争对手关系

11.企业危机公关的第一步是：

A.确定危机类型

B.制定危机应对方案

C.采取紧急措施

D.进行媒体发布

12.石油开采业企业社会责任的核心价值观是：

A.经济效益

B.生态效益

C.社会效益

D.企业文化

13.以下哪项不是公众关系管理的工具？

A.新闻发布会

B.社交媒体

C.企业年报

D.产品说明书

14.石油开采业企业危机公关的最终目标是：

A.消除危机影响

B.提高企业知名度

C.增加企业市场份额

D.降低企业成本

15.以下哪项不是企业形象建设的途径？

A.良好的产品质量

B.有效的市场营销

C.积极的公益活动

D.严格的规章制度

16.石油开采业企业公众关系管理的主要手段是：

A.宣传教育

B.沟通协调

C.媒体关系

D.法律咨询

17.以下哪项不是危机公关的应对策略？

A.主动承担责任

B.控制信息发布

C.转移公众注意力

D.依法合规处理

18.石油开采业企业社会责任的评价标准包括：

A.环境保护

B.社会公益

C.职工权益

D.经济效益

19.以下哪项不是公众关系管理的原则？

A.诚信原则

B.互惠原则

C.保密原则

D.效率原则

20.石油开采业企业危机公关的步骤包括：

A.确定危机类型

B.制定危机应对方案

C.采取紧急措施

D.评估危机处理效果

21.以下哪项不是企业形象建设的要素？

A.企业文化

B.产品质量

C.服务水平

D.财务状况

22.石油开采业企业公众关系管理的目标是：

A.提高企业知名度

B.增强企业美誉度

C.提升企业竞争力

D.减少企业风险

23.以下哪项不是危机公关的应对措施？

A.信息公开透明

B.主动承担责任

C.控制媒体发布

D.质疑受害者动机

24.石油开采业企业社会责任的实践包括：

A.环保生产

B.节能减排

C.社会捐赠

D.职工培训

25.以下哪项不是公众关系管理的特点？

A.互动性

B.目标性

C.战略性

D.时效性

26.石油开采业企业危机公关的误区包括：

A.逃避责任

B.误导公众

C.被动应对

D.依法合规

27.以下哪项不是企业形象建设的方法？

A.广告宣传

B.公共关系

C.品牌建设

D.专利申请

28.石油开采业企业公众关系管理的策略包括：

A.媒体关系管理

B.政府关系管理

C.顾客关系管理

D.员工关系管理

29.以下哪项不是危机公关的应对原则？

A.快速反应

B.诚实守信

C.保护企业形象

D.控制信息发布

30.石油开采业企业社会责任的评价方法包括：

A.内部审计

B.外部审计

C.第三方评估

D.政府监督

二、多选题（本题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题给出的选项中，至少有一项是符合题目要求的）

1.