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2024版餐厅与旅行社旅游服务合作框架协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方定义

1.2服务定义

1.3术语定义

2.合作内容与范围

2.1餐厅服务内容

2.2旅行社服务内容

2.3合作区域与目标市场

3.合作期限与续约

3.1合作期限

3.2续约条件

3.3终止条件

4.服务质量与标准

4.1餐厅服务质量标准

4.2旅行社服务质量标准

4.3质量监控与评估

5.价格与费用

5.1价格体系

5.2费用结算方式

5.3优惠与折扣政策

6.促销与宣传

6.1促销活动安排

6.2宣传内容与方式

6.3宣传费用承担

7.客户关系管理

7.1客户信息共享

7.2客户服务标准

7.3客户投诉处理

8.违约责任与赔偿

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3赔偿标准

9.保密与知识产权

9.1保密义务

9.2知识产权归属

9.3知识产权保护

10.法律适用与争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决方式

10.3争议解决机构

11.合同生效与修改

11.1合同生效条件

11.2合同修改程序

11.3合同附件

12.通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

12.3送达时间

13.其他约定

13.1附则

13.2合同附件

13.3其他补充条款

14.合同签署与生效

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方定义

1.1.3合作方：指餐厅方和旅行社方，统称为“合作方”。

1.2服务定义

1.2.1餐厅服务：指餐厅为旅行社及其客户提供的餐饮服务，包括但不限于预订、就餐、酒水等。

1.2.2旅行社服务：指旅行社为餐厅及其客户提供的旅游服务，包括但不限于行程安排、导游服务、交通安排等。

1.3术语定义

1.3.1“本合同”指本框架协议及其所有附件。

1.3.2“合同生效日”指本合同正式签署的日期。

1.3.3“合作期限”指本合同约定的合作时间范围。

第二条合作内容与范围

2.1餐厅服务内容

2.1.1餐厅应按照旅行社的需求提供符合旅游团队规格的餐饮服务。

2.1.2餐厅应确保餐饮质量，满足旅游团队的口味和健康要求。

2.2旅行社服务内容

2.2.1旅行社应负责组织旅游团队，并安排餐厅服务。

2.2.2旅行社应确保旅游团队的行程安排合理，包括餐饮、交通、住宿等。

2.3合作区域与目标市场

2.3.1合作区域：本合同约定的合作区域为餐厅所在城市及周边地区。

2.3.2目标市场：本合同的目标市场为旅行社组织的国内旅游团队。

第三条合作期限与续约

3.1合作期限

3.1.1本合同有效期为一年，自合同生效日起计算。

3.1.2合作期限届满前，双方均可提前一个月书面通知对方，协商续约事宜。

3.2续约条件

3.2.1双方在合作期限内履行合同义务，无重大违约行为。

3.2.2双方同意继续合作，且满足续约条件。

3.3终止条件

3.3.1发生一方违约行为，另一方有权终止合同。

3.3.2发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以终止合同。

第四条服务质量与标准

4.1餐厅服务质量标准

4.1.1餐厅应保证餐饮卫生，确保食品安全。

4.1.2餐厅应提供舒适的就餐环境，满足旅游团队的需求。

4.2旅行社服务质量标准

4.2.1旅行社应确保旅游行程安排合理，确保旅游团队的行程顺利进行。

4.2.2旅行社应提供专业的导游服务，确保旅游团队的旅游体验。

4.3质量监控与评估

4.3.1双方应定期对服务质量进行监控和评估。

4.3.2双方应相互提供必要的质量反馈，共同改进服务质量。

第五条价格与费用

5.1价格体系

5.1.1餐厅提供餐饮服务的价格应包含在旅行社的旅游产品报价中。

5.1.2餐厅应向旅行社提供详细的菜单及价格清单。

5.2费用结算方式

5.2.1旅行社应在旅游团队就餐后支付餐厅餐饮费用。

5.2.2双方应按照约定的结算方式，及时结算相关费用。

5.3优惠与折扣政策

5.3.1双方可根据市场情况，协商制定优惠与折扣政策。

5.3.2优惠与折扣政策应书面明确，并在合同中体现。

第六条促销与宣传

6.1促销活动安排

6.1.1双方可共同策划促销活动，提升合作效果。

6.1.2促销活动应提前一个月向对方提出，并获得书面同意。

6.2宣传内容与方式

6.2.1双方可共同制定宣传内容，包括餐厅和旅行社的服务优势。

6.2.2宣传方式包括但不限于网络、媒体、户外广告等。

6.3宣传费用承担

6.3.1宣传费用由双方按比例分担。

6.3.2宣传费用应在合同中明确约定。