- 1、本文档共32页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
2024年门诊高峰期医疗机构应对措施全解析;门诊高峰期概述
预约挂号系统优化
诊疗流程再造与优化
人力资源调配与培训
信息化手段助力高峰期应对
患者满意度提升举措;01;;患者数量激增可能导致服务等待时间延长,影响患者满意度和医疗服务质量。;提高患者满意度;02;;分时段放号;在医疗机构显眼位置部署自助挂号机,方便患者现场自助挂号,减轻人工窗口压力。;系统稳定性保障;03;诊疗流程瓶颈识别;;通过推广预约制度,让患者能够提前预约检查检验时间,减少现场等待时间。;通过电子化系统,实现处方的自动审核,减少人工审核的时间和误差。;04;人力资源现状评估;弹性排班制度;专业技能提升培训计划;应急队伍组建;05;通过信息化系统优化就诊流程,减少患者等待时间,提升门诊整体运行效率。;实现病历信息电子化,方便医生随时查阅和更新,提高诊疗效率。;利用远程医疗技术,为偏远地区患者提供及时、高质量的医疗服务。;自助服务设备;06;;优质服务举措创新与推广;健康教育与心理关怀服务提供;;感谢您的观看
文档评论(0)