2024年度教育培训机构售后服务合同范本与教学支持3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度教育培训机构售后服务合同范本与教学支持

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.合同双方

2.1培训机构名称

2.2学生或家长名称

3.服务内容

3.1教学支持

3.2售后服务

3.3具体服务项目

4.服务期限

4.1起止日期

4.2服务期限延长

5.服务费用

5.1费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务质量标准

6.1教学质量标准

6.2售后服务质量标准

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

8.保密条款

8.1保密内容

8.2保密责任

9.解除合同

9.1解除条件

9.2解除程序

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同生效

11.1合同生效条件

11.2合同生效日期

12.合同附件

12.1附件名称

12.2附件内容

13.其他条款

13.1不可抗力

13.2合同修改

13.3合同解除

14.合同签署

14.1签署日期

14.2签署地点

14.3签署人签字

第一部分：合同如下：

第一条定义和解释

1.1定义

1.1.1“培训机构”指提供教育培训服务的机构，包括但不限于课程开发、教学实施、教材提供等。

1.1.2“学生或家长”指接受培训机构教育培训服务的个人或其法定监护人。

1.1.3“服务内容”指培训机构根据本合同约定向学生或家长提供的教学支持与售后服务。

1.1.4“售后服务”指培训机构在课程结束后对学生或家长提供的学习辅导、问题解答等服务。

1.1.5“教学支持”指培训机构在课程期间为学生或家长提供的辅助教学服务，包括但不限于答疑、作业批改等。

第二条合同双方

2.1培训机构名称：[培训机构全称]

2.2学生或家长名称：[学生或家长姓名]

第三条服务内容

3.1教学支持

3.1.1培训机构将按照课程安排提供相应的教学支持服务。

3.1.2教学支持服务包括但不限于课堂讲解、课后辅导、在线答疑等。

3.2售后服务

3.2.1培训机构将在课程结束后提供为期[具体时间]的售后服务。

3.2.2售后服务包括但不限于学习资料提供、学习进度跟踪、问题解答等。

第四条服务期限

4.1起止日期：[具体日期]

4.2服务期限延长：如需延长服务期限，双方应提前[具体时间]书面通知对方，并经双方协商一致后，另行签订补充协议。

第五条服务费用

5.1费用总额：[具体金额]

5.2费用支付方式：[具体支付方式，如银行转账、现金等]

5.3费用支付时间：[具体日期]前支付完毕。

第六条服务质量标准

6.1教学质量标准

6.1.1培训机构应保证教学质量，确保学生或家长在课程结束后达到预期的学习目标。

6.1.2培训机构应对学生或家长的学习情况进行定期评估，并根据评估结果调整教学策略。

6.2售后服务质量标准

6.2.1培训机构应确保售后服务及时、高效，为学生或家长提供满意的解决方案。

6.2.2培训机构应设立专门的售后服务，为学生或家长提供724小时咨询服务。

第七条违约责任

7.1违约行为

7.1.1培训机构未能按照合同约定提供教学支持或售后服务。

7.1.2学生或家长未能按照合同约定支付费用。

7.2违约责任承担

7.2.1如培训机构违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于退还部分费用、赔偿损失等。

7.2.2如学生或家长违约，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿培训机构损失等。

第八条保密条款

8.1保密内容

8.1.1双方对本合同内容以及在进行合同履行过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务。

8.1.2保密内容包括但不限于：课程内容、教学方法、学生个人信息、财务数据、市场策略等。

8.2保密责任

8.2.1未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息。

8.2.2如因泄露保密信息给对方造成损失，泄露方应承担相应的法律责任。

第九条解除合同

9.1解除条件

9.1.1如一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

9.1.2如因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同，且无需承担违约责任。

9.2解除程序

9.2.1一方要求解除合同，应提前[具体时间]以书面形式通知对方。

9.2.2解除合同后，双方应按照本合同约定处理剩余服务及费用问题。

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生