2024年度汽车维修保障及售后服务协议2篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度汽车维修保障及售后服务协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同定义

1.2术语解释

2.双方基本信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务范围

3.1维修服务

3.2售后服务

3.3服务期限

4.维修服务内容

4.1维修项目

4.2维修标准

4.3维修流程

5.售后服务内容

5.1售后咨询

5.2保养服务

5.3零件更换

6.服务费用

6.1维修费用

6.2售后服务费用

6.3费用支付方式

7.质保与保修

7.1质保期限

7.2保修范围

7.3质保责任

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

10.合同生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

12.合同附件

12.1附件一：维修服务清单

12.2附件二：售后服务清单

12.3附件三：费用明细表

13.合同签订与生效

13.1合同签订

13.2合同生效日期

14.其他约定

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同生效前事项

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同定义

本合同所称“维修服务”指乙方根据甲方要求，对甲方指定的车辆进行故障诊断、维修、更换零部件等技术服务。

1.2术语解释

（1）“甲方”指使用乙方维修服务的车辆所有者或使用者；

（2）“乙方”指提供维修服务的汽车维修企业；

（3）“车辆”指甲方用于交通、运输或作业的机动车辆；

（4）“零部件”指车辆维修过程中所需的配件；

（5）“质保期限”指乙方承诺的针对维修项目或零部件的有效期限；

（6）“保修”指乙方对维修项目或零部件在质保期内发生的非人为损坏所提供的免费修复服务。

2.双方基本信息

2.1甲方信息

甲方名称：________________

甲方地址：________________

甲方联系方式：________________

2.2乙方信息

乙方名称：________________

乙方地址：________________

乙方联系方式：________________

3.服务范围

3.1维修服务

（1）车辆日常保养；

（2）故障诊断与维修；

（3）零部件更换；

（4）车辆性能提升与改装。

3.2售后服务

（1）免费咨询；

（2）免费车辆检测；

（3）车辆故障预警；

（4）零部件更换保障。

3.3服务期限

本合同服务期限自____年____月____日至____年____月____日。

4.维修服务内容

4.1维修项目

（1）发动机维修；

（2）底盘维修；

（3）电器维修；

（4）车身维修；

（5）制动系统维修；

（6）空调系统维修；

（7）其他维修项目。

4.2维修标准

乙方承诺按照国家相关标准、行业标准以及自身维修标准进行维修。

4.3维修流程

（1）乙方接单后，安排维修师傅对车辆进行检查，确定维修项目及所需零部件；

（2）甲方确认维修项目及费用；

（3）乙方进行维修；

（4）维修完成后，乙方进行试车，确保车辆恢复正常运行；

（5）甲方确认维修结果并支付维修费用。

5.售后服务内容

5.1售后咨询

乙方为甲方提供7×24小时免费咨询服务。

5.2保养服务

（1）更换机油、机滤；

（2）更换空气滤清器、空调滤清器；

（3）检查制动系统、轮胎气压；

（4）检查灯光系统；

（5）其他保养项目。

5.3零件更换

乙方承诺在维修过程中，使用正品零部件，并提供相应的质保服务。

6.服务费用

6.1维修费用

维修费用根据实际维修项目及所需零部件确定，具体费用以维修清单为准。

6.2售后服务费用

保养服务费用根据保养项目及所需零部件确定，具体费用以保养清单为准。

6.3费用支付方式

（1）现金；

（2）刷卡；

（3）支票；

（4）银行转账。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

（1）甲方未按约定支付维修或服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的_____%；

（2）甲方提供的车辆信息不准确，导致维修服务无法正常进行的，甲方应承担相应的责任，包括但不限于重新安排维修时间及承担额外费用。

8.2乙方违约责任

（1）乙方未按约定时间完成维修或服务的，应向甲方支付违约金，违约金为维修或服务费用的_____%；

（2）乙方维修质量不符合约定的，应免费为甲方进行维修，直至达到约定标准；

（3）乙方更