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2024版财务共享服务中心云计算服务合同模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务概述

2.1服务范围

2.2服务内容

2.3服务期限

3.服务交付

3.1交付标准

3.2交付方式

3.3交付时间

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.2技术支持方式

4.3技术支持时间

5.费用与支付

5.1费用结构

5.2支付方式

5.3付款时间

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全要求

6.2隐私保护措施

6.3数据泄露责任

7.服务质量与性能指标

7.1质量标准

7.2性能指标

7.3质量考核与改进

8.法律与合规

8.1法律适用

8.2合规要求

8.3法律变更与调整

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决机构

10.合同生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

11.3通知生效时间

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力处理

12.3不可抗力证明

13.保密

13.1保密义务

13.2保密范围

13.3违约责任

14.其他

14.1合同附件

14.2合同份数

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“服务”指本合同项下财务共享服务中心提供的云计算服务，包括但不限于财务数据处理、报告、分析、共享等功能。

1.1.2“云计算服务”指通过互联网向用户提供按需、可扩展的云计算资源，包括计算能力、存储空间、网络带宽等。

1.1.3“合同”指本财务共享服务中心云计算服务合同。

1.1.4“乙方”指提供云计算服务的财务共享服务中心。

1.1.5“甲方”指使用云计算服务的客户。

1.2解释

1.2.1本合同中涉及的技术术语和专有名词，除非另有说明，均应按照通常的理解和行业惯例进行解释。

2.服务概述

2.1服务范围

2.1.1乙方提供的基础云计算服务，包括但不限于虚拟机、存储、数据库、网络等服务。

2.1.2乙方提供的高级云计算服务，包括但不限于财务数据处理、报告、分析、共享等功能。

2.1.3乙方确保服务的可用性、安全性、稳定性和响应速度。

2.2服务内容

2.2.1乙方负责提供云计算平台，包括但不限于硬件、软件、网络等基础设施。

2.2.2乙方负责维护云计算平台的正常运行，确保服务的持续可用性。

2.2.3乙方提供技术支持，解决甲方在使用过程中遇到的技术问题。

2.3服务期限

2.3.1本合同服务期限为自合同生效之日起至____年____月____日止。

3.服务交付

3.1交付标准

3.1.1乙方保证提供的服务符合行业标准，满足甲方业务需求。

3.1.2乙方保证服务的可用性不低于99.9%。

3.2交付方式

3.2.1乙方通过互联网向甲方提供云计算服务。

3.2.2乙方确保甲方能够随时访问和使用服务。

3.3交付时间

3.3.1乙方应在合同生效后____个工作日内完成服务部署。

3.3.2乙方应确保服务在交付后满足合同约定的性能指标。

4.技术支持与维护

4.1技术支持范围

4.1.1乙方提供7x24小时技术支持服务。

4.1.2技术支持包括但不限于故障排除、性能优化、系统升级等。

4.2技术支持方式

4.2.1乙方通过电话、电子邮件、远程协助等方式提供技术支持。

4.2.2乙方应确保技术支持响应时间不超过____分钟。

4.3技术支持时间

4.3.1乙方提供全年无休的技术支持服务。

5.费用与支付

5.1费用结构

5.1.1本合同服务费用包括但不限于硬件费用、软件费用、网络费用、技术支持费用等。

5.1.2乙方将根据甲方实际使用情况，按照约定的计费标准收取费用。

5.2支付方式

5.2.1甲方应按照乙方提供的发票，在约定的支付时间内支付费用。

5.3付款时间

5.3.1甲方应在合同生效后____个工作日内支付首期费用。

5.3.2甲方应在每个自然季度结束后____个工作日内支付季度费用。

6.数据安全与隐私保护

6.1数据安全要求

6.1.1乙方应采取必要的安全措施，确保甲方数据的安全性和完整性。

6.1.2乙方应遵守国家相关法律法规，对甲方数据进行保密处理。

6.2隐私保护措施

6.2.1乙方不得将甲方数据用于任何未经授权的用途。

6.2.2乙方应采取必要的技术和管理措施，防止甲方数据泄露、篡改或丢失。

6.3数据泄露责任

6.3.1若因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应的法律责任。

8.法律与合