2024年度通信网络设备故障排查与维保服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度通信网络设备故障排查与维保服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方联系方式

2.合同标的与范围

2.1设备清单

2.2服务范围

2.3服务区域

3.服务内容与标准

3.1故障排查

3.1.1排查流程

3.1.2排查时限

3.1.3排查质量

3.2设备维保

3.2.1维保内容

3.2.2维保周期

3.2.3维保质量

4.服务费用与支付

4.1服务费用总额

4.2费用构成

4.3支付方式

4.4支付时间

5.服务期限与工作安排

5.1服务期限

5.2工作安排

5.3工作计划

6.质量保证与责任

6.1质量保证

6.2违约责任

6.3责任免除

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密义务

7.3保密期限

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同附件

10.1附件一：设备清单

10.2附件二：服务流程图

10.3附件三：服务质量标准

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2合同变更

11.3合同解除

12.合同签署

12.1签署日期

12.2签署地点

12.3签署人

13.合同份数与效力

13.1合同份数

13.2合同效力

14.合同附件清单

14.1附件一：设备清单

14.2附件二：服务流程图

14.3附件三：服务质量标准

14.4附件四：保密协议

14.5附件五：争议解决规则

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：通信网络公司

1.1.2乙方：设备维护有限公司

1.2合同双方地址

1.2.1甲方地址：省市区路号

1.2.2乙方地址：省市区路号

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话：138xxxx5555

1.3.3乙方联系人：

1.3.4乙方联系电话：139xxxx6666

2.合同标的与范围

2.1设备清单

2.1.1甲方提供的通信网络设备清单详见附件一。

2.2服务范围

2.2.1故障排查：包括设备故障的诊断、修复和恢复服务。

2.2.2设备维保：包括设备的定期检查、保养和维修服务。

2.3服务区域

2.3.1乙方负责甲方指定服务区域内的通信网络设备故障排查与维保服务。

3.服务内容与标准

3.1故障排查

3.1.1排查流程：乙方接到故障报告后，应在1小时内响应，并在3小时内到达现场进行初步排查。

3.1.2排查时限：故障排查应在接到报告后的24小时内完成，特殊情况除外。

3.1.3排查质量：乙方应确保故障排查的准确性和有效性，避免重复故障发生。

3.2设备维保

3.2.1维保内容：包括设备的清洁、润滑、调整、更换易损件等。

3.2.2维保周期：每月对设备进行一次全面检查和保养。

3.2.3维保质量：乙方应确保维保后的设备性能达到出厂标准。

4.服务费用与支付

4.1服务费用总额：人民币万元整。

4.2费用构成：包括故障排查费、设备维保费、材料费、人工费等。

4.3支付方式：乙方提供正规发票，甲方按月支付服务费用。

4.4支付时间：每月末前5个工作日内支付当月服务费用。

5.服务期限与工作安排

5.1服务期限：本合同自签订之日起至2024年12月31日止。

5.2工作安排：乙方根据甲方需求，制定详细的工作计划，并报甲方审核。

5.3工作计划：详见附件二。

6.质