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2024版电商企业客户关系管理系统合作合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.合作内容概述

2.1项目名称

2.2项目范围

2.3项目期限

3.服务内容

3.1系统功能介绍

3.2技术支持与培训

3.3数据迁移与集成

3.4系统升级与维护

4.合作模式

4.1合作方式

4.2合作期限

4.3合作费用

5.费用及支付方式

5.1费用构成

5.2支付方式

5.3支付时间

6.知识产权

6.1系统知识产权归属

6.2第三方知识产权

7.数据安全与保密

7.1数据安全措施

7.2数据保密措施

7.3数据泄露责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同生效与解除

10.1合同生效条件

10.2合同解除条件

11.通知与送达

11.1通知方式

11.2送达地址

12.合同附件

12.1附件一：项目需求说明书

12.2附件二：技术规格书

12.3附件三：保密协议

13.合同变更与解除

13.1变更条件

13.2解除条件

14.其他

14.1不可抗力

14.2合同解除后的处理

14.3合同解释权

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1甲方：电商有限公司

1.1.2乙方：客户关系管理系统科技有限公司

1.2合同双方法定代表人

1.2.1甲方法定代表人：

1.2.2乙方法定代表人：

1.3合同双方联系方式

1.3.1甲方联系人：

1.3.2甲方联系电话1.3.3乙方联系人：赵六

1.3.4乙方联系电话2.合作内容概述

2.1项目名称

2.1.1本项目名称为：2024版电商企业客户关系管理系统

2.2项目范围

2.2.1乙方将为甲方提供一套基于云计算的电商企业客户关系管理系统。

2.3项目期限

2.3.1本项目自签订合同之日起，至2025年12月31日止。

3.服务内容

3.1系统功能介绍

3.1.1本系统具备客户信息管理、销售管理、售后服务、数据分析等功能。

3.2技术支持与培训

3.2.1乙方负责对本系统进行技术支持，包括系统安装、调试、升级等。

3.3数据迁移与集成

3.3.1乙方协助甲方将现有客户数据进行迁移，并实现与其他系统数据的集成。

3.4系统升级与维护

3.4.1乙方每年至少进行一次系统升级，确保系统功能与市场需求同步。

4.合作模式

4.1合作方式

4.1.1本合同采用分期付款方式。

4.2合作期限

4.2.1本合同有效期为两年。

4.3合作费用

4.3.1本项目总费用为人民币壹佰万元整。

5.费用及支付方式

5.1费用构成

5.1.1系统开发费用

5.1.2系统实施费用

5.1.3技术支持与培训费用

5.2支付方式

5.2.1甲方应按照合同约定，在项目进度达到约定节点时，向乙方支付相应款项。

5.3支付时间

5.3.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付首期款项。

6.知识产权

6.1系统知识产权归属

6.1.1本系统及其相关技术成果的知识产权归乙方所有。

6.2第三方知识产权

6.2.1甲方在使用本系统过程中，应遵守相关第三方知识产权法律法规。

7.数据安全与保密

7.1数据安全措施

7.1.1乙方应采取必要的数据安全措施，确保甲方数据的安全。

7.2数据保密措施

7.2.1乙方应遵守保密协议，对甲方数据进行保密处理。

7.3数据泄露责任

7.3.1若因乙方原因导致甲方数据泄露，乙方应承担相应法律责任。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按时支付款项；

8.1.2乙方未按时完成系统开发、实施、升级等任务；

8.1.3乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私；

8.1.4甲方使用系统时违反相关法律法规；

8.1.5任何一方违反本合同约定的其他义务。

8.2违约责任

8.2.1甲方未按时支付款项，应向乙方支付违约金，违约金为未付款项的千分之五，累计最高不超过未付款项总额的百分之十。

8.2.2乙方未按时完成系统开发、实施、升级等任务，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五，累计最高不超过合同总金额的百分之十。

8.2.3乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私，应立即停止泄露行为，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。

8.2.4甲方使用系统时违反相关法律法规，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

8.2.5任何一方违反本合同约定的其他义务，应承担相应的