2024年度洗衣房洗涤服务质量标准制定合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度洗衣房洗涤服务质量标准制定合同

本合同目录一览

第一条合同基本信息

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同签订地点

1.5合同双方名称及地址

1.6合同签订双方代表姓名及职务

第二条服务内容与范围

2.1服务内容概述

2.2服务范围界定

2.3服务项目及分类

2.4服务项目具体要求

第三条服务质量标准

3.1服务质量标准体系

3.2服务质量标准制定依据

3.3服务质量标准具体内容

3.4服务质量标准执行要求

第四条服务流程及操作规范

4.1服务流程概述

4.2服务流程详细步骤

4.3服务操作规范要求

4.4服务异常处理流程

第五条服务设备与设施要求

5.1设备类型及要求

5.2设施类型及要求

5.3设备与设施维护保养

5.4设备与设施更新与改造

第六条服务人员要求

6.1人员资质要求

6.2人员培训要求

6.3人员岗位职责

6.4人员考核与奖惩

第七条服务费用及支付方式

7.1服务费用构成

7.2服务费用计算方法

7.3服务费用支付方式

7.4服务费用调整

第八条合同履行与监督

8.1合同履行期限

8.2合同履行方式

8.3合同履行监督

8.4合同履行验收

第九条违约责任

9.1违约情形界定

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿标准

9.4违约争议解决

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

10.4争议解决期限

第十一条合同解除与终止

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

11.3合同终止条件

11.4合同终止程序

第十二条合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同生效日期

12.3合同终止条件

12.4合同终止日期

第十三条合同附件

13.1附件一：服务质量标准文件

13.2附件二：服务流程图

13.3附件三：设备与设施清单

13.4附件四：人员资质证明

13.5附件五：其他相关文件

第十四条合同其他约定

14.1合同签订双方一致同意的其他约定

14.2合同签订双方一致同意的保密条款

14.3合同签订双方一致同意的其他事项

第一部分：合同如下：

第一条合同基本信息

1.1合同名称：2024年度洗衣房洗涤服务质量标准制定合同

1.2合同编号：LSQ1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同签订地点：市区大厦

1.5合同双方名称及地址

1.5.1甲方：洗涤服务有限公司

1.5.2地址：市区路号

1.5.3乙方：大厦物业管理公司

1.5.4地址：市区路号

1.6合同签订双方代表姓名及职务

1.6.1甲方代表：，职务：总经理

1.6.2乙方代表：，职务：物业管理部经理

第二条服务内容与范围

2.1服务内容概述

本合同约定甲方为乙方提供洗衣房洗涤服务，包括衣物洗涤、消毒、熨烫等。

2.2服务范围界定

2.2.1服务范围包括但不限于乙方所属物业内的衣物洗涤服务。

2.2.2服务范围不包括乙方所属物业外衣物洗涤服务。

2.3服务项目及分类

2.3.1服务项目：衣物洗涤、消毒、熨烫、折叠、包装。

2.3.2服务分类：棉织品、毛织品、丝织品、化纤制品等。

2.4服务项目具体要求

2.4.1洗涤：根据衣物材质采用合适的洗涤剂，确保衣物清洁度。

2.4.2消毒：采用有效消毒方法，确保衣物卫生安全。

2.4.3熨烫：根据衣物材质调整温度和时间，确保衣物平整度。

2.4.4折叠：按照标准方式进行折叠，确保衣物整齐有序。

2.4.5包装：使用环保材料进行包装，确保衣物在运输过程中的安全。

第三条服务质量标准

3.1服务质量标准体系

3.1.1建立健全服务质量标准体系，包括洗涤、消毒、熨烫等各个环节。

3.1.2服务质量标准体系应符合国家相关法律法规和行业标准。

3.2服务质量标准制定依据

3.2.1国家相关法律法规和行业标准。

3.2.2甲方内部管理制度和操作规范。

3.3服务质量标准具体内容

3.3.1洗涤：衣物洗涤后不得有污渍、异味，色泽保持原样。

3.3.2消毒：衣物消毒后不得有细菌、病毒等有害物质。

3.3.4折叠：衣物折叠整齐，无皱褶。

3.3.5包装：包装牢固，无破损。

3.4服务质量标准执行要求

3.4.1严格执行服务质量标准，确保服务质量达到约定要求。

3.4.2定期对服务质量进行自查和整改。

第四条