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2024版新能源汽车充电设施维护与保养服务合同

本合同目录一览

1.充电设施的基本信息

1.1充电设施名称

1.2充电设施位置

1.3充电设施型号

1.4充电设施容量

2.服务内容

2.1充电设施日常保养

2.2充电设施故障排除

2.3充电设施安全检查

2.4充电设施维护保养计划

3.服务期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

3.3服务期限延长条件

4.服务标准

4.1充电设施保养标准

4.2故障排除标准

4.3安全检查标准

5.服务费用

5.1充电设施保养费用

5.2故障排除费用

5.3安全检查费用

5.4费用支付方式

6.服务响应时间

6.1故障排除响应时间

6.2安全检查响应时间

7.充电设施维护保养计划

7.1具体保养项目

7.2保养周期

7.3保养流程

8.故障排除流程

8.1故障报告

8.2故障确认

8.3故障排除

8.4故障反馈

9.安全检查流程

9.1安全检查项目

9.2安全检查周期

9.3安全检查报告

10.充电设施运营数据统计

10.1充电量统计

10.2充电次数统计

10.3故障率统计

11.充电设施保养记录

11.1保养项目记录

11.2保养时间记录

11.3保养人员记录

12.充电设施故障记录

12.1故障时间记录

12.2故障原因记录

12.3故障处理记录

13.充电设施安全检查记录

13.1安全检查项目记录

13.2安全检查结果记录

13.3安全检查整改记录

14.合同解除及争议解决

14.1合同解除条件

14.2争议解决方式

第一部分：合同如下：

1.充电设施的基本信息

1.1充电设施名称：充电站

1.2充电设施位置：市区路号

1.3充电设施型号：型号

1.4充电设施容量：共计个充电桩，总容量为千瓦时

2.服务内容

2.1充电设施日常保养：包括但不限于清洁、检查、紧固等，确保充电设施外观整洁、功能正常。

2.2充电设施故障排除：在接到故障报告后，服务方应在小时内响应，小时内到达现场，小时内完成故障排除。

2.3充电设施安全检查：每月至少进行一次全面安全检查，确保充电设施安全运行。

2.4充电设施维护保养计划：根据充电设施使用情况和厂家推荐，制定年度维护保养计划。

3.服务期限

3.1合同开始日期：2024年1月1日

3.2合同结束日期：2024年12月31日

3.3服务期限延长条件：如双方协商一致，可在合同到期前一个月提出书面申请，经双方同意后可续签。

4.服务标准

4.1充电设施保养标准：按照国家相关标准和厂家要求执行。

4.2故障排除标准：故障排除率达到%，用户满意度达到%。

4.3安全检查标准：符合国家相关安全标准和规定。

5.服务费用

5.1充电设施保养费用：根据年度维护保养计划，费用总额为元。

5.2故障排除费用：故障排除费用按实际发生金额计算，最高不超过元。

5.3安全检查费用：安全检查费用为元/次。

5.4费用支付方式：服务费用按年度结算，每年支付一次，支付日期为每年的月日。

6.服务响应时间

6.1故障排除响应时间：自接到故障报告起，小时内响应。

6.2安全检查响应时间：根据预约时间，按时进行安全检查。

7.充电设施维护保养计划

7.1具体保养项目：包括但不限于清洁、润滑、紧固、检查电气线路、更换易损件等。

7.2保养周期：根据充电设施使用情况和厂家推荐，制定合理的保养周期。

7.3保养流程：保养前进行设备检查，确认保养项目，保养过程中做好记录，保养完成后进行试运行，确保设备正常运行。

8.故障排除流程

8.1故障报告：用户发现充电设施故障时，应立即通过电话或线上平台向服务方报告。

8.2故障确认：服务方接到故障报告后，应立即进行远程诊断，必要时安排技术人员前往现场确认故障。

8.3故障排除：根据故障原因，服务方应采取相应措施进行排除，确保尽快恢复充电设施的正常使用。

8.4故障反馈：故障排除后，服务方应向用户反馈排除结果，并记录在案。

9.安全检查流程

9.1安全检查项目：包括充电设施外观、电气线路、接地、消防设备等。

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