2024年度输送带购销合同产品质保及全球售后服务网络共建协议3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度输送带购销合同产品质保及全球售后服务网络共建协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

1.2法定代表人及联系方式

1.3合同签订日期

2.产品概述

2.1产品名称及型号

2.2产品规格及技术参数

2.3产品数量及总价

3.产品质保

3.1质保期限

3.2质保范围

3.3质保责任

3.4质保服务方式

4.售后服务网络共建

4.1建立全球售后服务网络

4.2网络布局及覆盖范围

4.3服务网点职责及权利

4.4服务网点资质要求

5.售后服务内容

5.1售后服务项目

5.2售后服务标准

5.3售后服务流程

6.售后服务费用

6.1费用承担方式

6.2费用结算方式

6.3费用支付期限

7.违约责任

7.1违约情形及处理

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿计算

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除条件

10.合同附件

10.1附件一：产品技术参数

10.2附件二：售后服务网络布局图

10.3附件三：服务网点资质证明

11.合同变更及解除

11.1合同变更程序

11.2合同解除程序

11.3合同变更及解除后的处理

12.法律适用及管辖

12.1法律适用

12.2管辖法院

13.其他约定事项

13.1通知送达方式

13.2合同份数及效力

13.3合同解释

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及地址

甲方：输送带有限公司

地址：中国省市区路号

乙方：矿山设备有限公司

地址：中国省市区路号

1.2法定代表人及联系方式

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同签订日期

本合同于2024年5月15日签订。

2.产品概述

2.1产品名称及型号

产品名称：输送带

型号：型

2.2产品规格及技术参数

规格：宽米，长米，带速米/分钟

材质：橡胶+钢丝绳

厚度：毫米

承载能力：吨

2.3产品数量及总价

数量：1000条

总价：人民币壹佰万元整（￥1000000.00）

3.产品质保

3.1质保期限

自产品交付之日起，质保期限为12个月。

3.2质保范围

（1）产品因制造缺陷导致的损坏；

（2）产品因材料缺陷导致的损坏；

（3）产品因设计缺陷导致的损坏。

3.3质保责任

（1）在质保期内，对产品进行免费维修或更换；

（2）对因质保原因导致的损失承担赔偿责任。

3.4质保服务方式

（1）提供产品维修配件；

（2）提供技术支持；

（3）安排现场维修服务。

4.售后服务网络共建

4.1建立全球售后服务网络

双方共同建立全球售后服务网络，覆盖全球主要市场。

4.2网络布局及覆盖范围

（1）亚洲地区：中国、日本、韩国等；

（2）欧洲地区：德国、法国、英国等；

（3）美洲地区：美国、加拿大、墨西哥等。

4.3服务网点职责及权利

（1）为客户提供产品维修、保养服务；

（2）收集客户反馈意见，及时上报甲方；

（3）协助甲方处理客户投诉。

（1）根据甲方授权，为客户提供产品维修、保养服务；

（2）根据甲方授权，收取相关服务费用。

4.4服务网点资质要求

（1）具备相关行业资质证书；

（2）拥有专业维修人员；

（3）具备完善的维修设备。

5.售后服务内容

5.1售后服务项目

（1）产品维修；

（2）产品保养；

（3）技术咨询；

（4）备件供应。

5.2售后服务标准

售后服务标准参照国际相关行业标准。

5.3售后服务流程

售后服务流程如下：

（1）客户提出服务需求；

（2）服务网点接收需求，安排维修人员；

（3）维修人员上门维修或提供远程支持；

（4）维修完成后，客户验收并支付相关费用。

6.售后服务费用

6.1费用承担方式

售后服务费用由客户承担。

6.2费用结算方式

费用结算方式为现金支付或银行转账。

6.3费用支付期限

客户应在服务完成后30日内支付费用。

8.争议解决

8.1争议解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

8.2争议解决机构

无

8.3争议解决程序

双方应本着友好协商的原则，积极寻求争议的解决。若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.合同生效及终止

9.1合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

9.2合同终止条件