2024年度智能语音交互系统研发与实施合同6篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智能语音交互系统研发与实施合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2法定代表人或授权代表

1.3注册地址

1.4联系方式

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.2项目目标

3.项目范围

3.1系统研发

3.2系统实施

3.3技术支持

4.系统需求

4.1功能需求

4.2性能需求

4.3系统接口

5.项目进度安排

5.1项目启动

5.2需求分析

5.3系统设计

5.4系统开发

5.5系统测试

5.6系统实施

5.7系统验收

6.项目费用

6.1研发费用

6.2实施费用

6.3验收费用

6.4附加费用

7.付款方式及时间

7.1付款方式

7.2付款时间

7.3付款条件

8.知识产权

8.1研发成果归属

8.2专利权

8.3著作权

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3违约责任

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.合同附件

13.1附件一：项目需求说明书

13.2附件二：项目进度计划

13.3附件三：项目费用明细表

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：科技有限公司

乙方：YYYY信息技术有限公司

1.2法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3注册地址

甲方注册地址：省市区路号

乙方注册地址：省市区路号

1.4联系方式

2.项目背景及目标

2.1项目背景

2.2项目目标

（1）实现客户咨询、投诉、建议等业务的语音交互；

（2）提高客户服务效率和满意度；

（3）降低人力成本，提高企业运营效率。

3.项目范围

3.1系统研发

（1）需求分析：根据甲方需求，进行系统需求分析，制定详细的需求规格说明书；

（2）系统设计：根据需求分析，设计系统架构、数据库设计、接口设计等；

（3）系统开发：根据系统设计，进行系统编码、单元测试、集成测试等工作；

（4）系统优化：根据测试结果，对系统进行优化，提高系统性能。

3.2系统实施

（1）系统部署：在甲方指定的服务器上部署系统；

（2）数据迁移：将甲方现有数据迁移至新系统；

（3）系统培训：对甲方人员进行系统操作培训；

（4）系统维护：提供系统运行期间的维护服务。

3.3技术支持

（1）系统故障排除；

（2）系统升级；

（3）技术咨询服务。

4.系统需求

4.1功能需求

（1）语音识别：支持普通话、方言等多种语音识别；

（2）语音合成：支持自然流畅的语音合成；

（3）知识库管理：支持知识库的创建、修改、删除等操作；

（4）业务流程管理：支持业务流程的创建、修改、删除等操作；

（5）用户管理：支持用户注册、登录、权限管理等操作。

4.2性能需求

（1）响应时间：系统响应时间不大于2秒；

（2）并发处理能力：支持1000个并发用户；

（3）系统稳定性：系统运行期间，平均故障间隔时间不小于30天。

4.3系统接口

（1）语音识别接口；

（2）语音合成接口；

（3）知识库管理接口；

（4）业务流程管理接口；

（5）用户管理接口。

5.项目进度安排

5.1项目启动

本合同签订后5个工作日内，双方完成项目启动会议，明确项目目标、范围、进度安排等。

5.2需求分析

项目启动后10个工作日内，乙方完成需求分析，提交需求规格说明书。

5.3系统设计

需求分析完成后10个工作日内，乙方完成系统设计，提交系统设计说明书。

5.4系统开发

系统设计完成后10个工作日内，乙方开始系统开发，预计开发周期为3个月。

5.5系统测试

系统开发完成后，乙方进行系统测试，包括单元测试、集成测试、系统测试等。

5.6系统实施

系统测试合格后，乙方开始系统实施，预计实施周期为1个月。

5.7系统验收

系统实施完成后，双方进行系统验收，验收合格后，甲方支付合同尾款。

6.项目费用

6.1研发费用

甲方支付乙方研发费用人民币万元整。

6.2实施费用

甲方支付乙方实施费用人民币万元整。

6.3验收费用

甲方支付乙方验收费用人民币万元整。

6.4附加费用

（1）系统升级费用；

（2）技术咨询服务费用；

（3）其他未在本合同中约定的费用。

7.付款方式及时间

7.1付款方式

甲方采用银行转账方式支付乙方费用。

7.2付款时