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2024版电梯故障排除与维修服务协议书

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.服务内容

2.1故障排除

2.2定期检查

2.3维修服务

3.服务范围

3.1服务区域

3.2服务对象

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务结束日期

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

6.服务流程

6.1故障报告

6.2故障处理

6.3服务验收

7.故障排除标准

7.1故障排除时间

7.2故障排除质量

8.维修服务标准

8.1维修服务时间

8.2维修服务质量

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密义务

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任承担

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他条款

14.1适用法律

14.2合同份数

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1术语定义

1.1.1“电梯”指本合同中所指的升降机、自动扶梯、自动人行道等垂直运输设备。

1.1.2“故障”指电梯在正常运行过程中出现的无法正常运行的异常现象。

1.1.3“维修服务”指对电梯进行修理、更换零部件、恢复电梯正常运行的作业。

1.1.4“服务人员”指受雇于乙方，具备电梯维修专业知识和技能的人员。

1.2合同解释

1.2.1本合同中所使用的术语和用语，如无特别说明，应按照通常含义进行解释。

1.2.2本合同如有歧义，应以双方协商一致的解释为准。

2.服务内容

2.1故障排除

2.1.1乙方应在本合同约定的服务区域内，对甲方电梯发生的故障进行排除。

2.1.2故障排除应在接到甲方故障报告后的24小时内开始，特殊情况除外。

2.1.3故障排除过程中，乙方应采取必要的安全措施，确保电梯乘客和维修人员的人身安全。

2.2定期检查

2.2.1乙方应按照国家相关标准，对甲方电梯进行定期检查，确保电梯的安全运行。

2.2.2定期检查应每月至少一次，如有需要，可增加检查次数。

2.2.3定期检查完成后，乙方应向甲方出具检查报告。

2.3维修服务

2.3.1乙方应按照甲方的要求，对电梯进行维修服务，包括但不限于更换零部件、修复损坏部位等。

2.3.2维修服务应在接到甲方维修申请后的24小时内开始，特殊情况除外。

2.3.3维修服务完成后，乙方应向甲方出具维修报告。

3.服务范围

3.1服务区域

3.1.1本合同约定的服务区域为甲方所在地的行政区域内。

3.1.2如需超出服务区域，双方另行协商。

3.2服务对象

3.2.1本合同约定的服务对象为甲方拥有的所有电梯。

3.2.2如需为其他电梯提供维修服务，双方另行协商。

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2服务结束日期

4.2.1本合同服务期限为自生效之日起一年。

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.1.1本合同约定的服务费用总额为人民币____元。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应在合同生效后____个工作日内，支付首期服务费用人民币____元。

5.2.2服务期间，甲方应按月支付服务费用，每月支付人民币____元。

5.3费用支付时间

5.3.1甲方应在每月的____日前支付当月服务费用。

6.服务流程

6.1故障报告

6.1.1甲方发现电梯故障时，应及时向乙方报告。

6.1.2报告内容包括：电梯型号、故障现象、发现时间等。

6.2故障处理

6.2.1乙方应在接到故障报告后，尽快派服务人员前往现场进行故障处理。

6.2.2服务人员到达现场后，应立即展开故障排除工作。

6.3服务验收

6.3.1故障排除完成后，甲方应进行验收。

6.3.2验收合格后，甲方应向乙方出具验收报告。

8.故障排除标准

8.1故障排除时间

8.1.1对于一般故障，乙方应在接到故障报告后4小时内到达现场。

8.1.2对于紧急故障，乙方应在接到故障报告后1小时内到达现场。

8.1.3故障排除应在到达现场后的2小时内完成，特殊情况除外。

8.2故障排除质量

8.2.1故障排除后，电梯应恢复正常运行，且符合国家相关安全标准。

8.2.2乙方应确保故障排除后的电梯性能不低于原设计标准。

9.维修服务标准

9.1维修服务时间

9.1.1乙方应在接到甲方维修申请后24小时内安排维修人员。

9.1.2维修服务应在安排后的48小时内完成，特殊情况除外。

9.2维修