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2024版电商物流配送与智能配送应用合同

本合同目录一览

1.合同订立与生效

1.1合同签订主体

1.2合同签订时间与地点

1.3合同生效条件

1.4合同文本

2.物流配送服务内容

2.1配送范围与区域

2.2配送时间与时效

2.3配送方式与流程

2.4配送费用与结算

3.智能配送应用

3.1技术要求

3.2配置与性能

3.3操作与维护

3.4安全与责任

4.物流配送服务标准

4.1服务质量要求

4.2顾客满意度标准

4.3服务评价与反馈机制

5.应用标准

5.1操作规范

5.2维护保养

5.3数据安全

5.4故障处理

6.物流配送资源与设施

6.1配送站点与仓库

6.2配送车辆与工具

6.3存放与充电设施

6.4资源与设施的管理与维护

7.物流配送信息管理

7.1信息采集与处理

7.2配送信息共享

7.3信息安全与保密

7.4信息更新与维护

8.技术支持与更新

8.1技术支持服务

8.2技术更新与升级

8.3技术培训与指导

8.4技术支持费用

9.违约责任与处理

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约赔偿方式

9.4违约争议解决

10.合同变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除的程序

10.4合同变更与解除的后果

11.合同终止与后续处理

11.1合同终止情形

11.2合同终止程序

11.3合同终止后的处理

11.4合同终止后的责任

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决地点

12.4争议解决费用

13.合同附件

13.1附件一：配送服务标准

13.2附件二：技术规范

13.3附件三：配送费用明细表

13.4附件四：其他相关文件

14.合同其他约定

14.1合同解释

14.2合同效力

14.3合同附件的效力

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条合同订立与生效

1.1合同签订主体

本合同由甲方（电商企业）与乙方（物流配送企业）共同签订，甲方为电商企业，乙方为物流配送企业，双方均为具备完全民事行为能力的法人。

1.2合同签订时间与地点

本合同于2024年1月1日在甲方所在地签订。

1.3合同生效条件

本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4合同文本

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二条物流配送服务内容

2.1配送范围与区域

乙方负责甲方指定区域内电商产品的物流配送服务，具体范围为（详细列出配送区域）。

2.2配送时间与时效

乙方应确保在接到配送订单后（具体时间）内完成配送，特殊情况除外。

2.3配送方式与流程

配送方式包括但不限于普通配送、定时配送、上门自提等。配送流程如下：（详细列出配送流程）

2.4配送费用与结算

配送费用根据实际配送里程、配送物品重量等因素计算，具体费用标准详见附件三。

第三条智能配送应用

3.1技术要求

3.2配置与性能

配置包括但不限于（详细列出配置），性能指标应符合（详细列出性能指标）。

3.3操作与维护

乙方应提供操作培训，并负责的日常维护与保养。

3.4安全与责任

运行期间，如发生安全事故，乙方应承担相应责任。

第四条物流配送服务标准

4.1服务质量要求

4.2顾客满意度标准

4.3服务评价与反馈机制

甲方有权对乙方提供的服务进行评价，乙方应建立服务评价与反馈机制，及时处理顾客投诉。

第五条应用标准

5.1操作规范

5.2维护保养

乙方应定期对进行维护保养，确保其正常运行。

5.3数据安全

乙方应确保收集的数据安全，不得泄露给第三方。

5.4故障处理

出现故障时，乙方应在（具体时间）内进行处理。

第六条物流配送资源与设施

6.1配送站点与仓库

乙方应在（具体地点）设立配送站点与仓库，并确保其满足配送需求。

6.2配送车辆与工具

乙方应提供满足配送需求的配送车辆与工具，并确保其处于良好状态。

6.3存放与充电设施

乙方应在配送站点内设置存放与充电设施，并确保其安全可靠。

6.4资源与设施的管理与维护

乙方应对配送资源与设施进行有效管理，确保其正常运行。

第七条物流配送信息管理

7.1信息采集与处理

乙方应建立信息采集与处理系统，确保配送信息的准确性与及时性。

7.2配送信息共享

甲乙双方应建立配送信息共享机制，确保配送信息的实时更新。

7.3信息安全与保密

甲乙双方应确保配送信息的安全与保密，不得泄露给第三方。

7.4信息更新与维护

乙方应定期对配送信息进行更新与维护，确保其准确无误。

第八条技术支持与更新

8.1技术支持服务

乙方提供7x24小时的技术支持服务，包括但不