2024年度智慧城市项目软件授权及运维支持服务合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度智慧城市项目软件授权及运维支持服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同双方

1.2软件授权

1.3运维支持服务

1.4项目范围

1.5合同期限

2.软件授权条款

2.1授权类型

2.2授权范围

2.3授权期限

2.4授权费用

2.5软件更新与升级

3.运维支持服务条款

3.1服务内容

3.2服务级别协议

3.3服务响应时间

3.4服务费用

3.5服务人员资质

4.项目实施与交付

4.1项目计划

4.2项目里程碑

4.3项目验收

4.4项目交付

5.知识产权

5.1软件著作权

5.2商标权

5.3专利权

5.4保密条款

6.质量保证

6.1软件质量

6.2运维服务质量

6.3质量保证期限

6.4质量问题处理

7.风险与责任

7.1风险识别

7.2风险分担

7.3责任承担

7.4责任免除

8.保密条款

8.1保密信息

8.2保密义务

8.3保密期限

9.违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任承担

9.3违约金

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3解除条件

12.合同生效与终止

12.1合同生效

12.2合同终止

12.3终止条件

13.合同附件

13.1附件一：软件授权协议

13.2附件二：运维支持服务协议

13.3附件三：项目计划

14.其他

14.1合同份数

14.2合同签署

14.3合同语言

14.4合同生效日期

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同双方

1.1.2甲方为智慧城市项目的业主单位，乙方为软件授权及运维支持服务提供商。

1.1.3本合同中“智慧城市项目”指甲方负责的2024年度智慧城市建设项目。

1.1.4本合同中“软件”指乙方提供的用于智慧城市项目的授权软件。

1.1.5本合同中“运维支持服务”指乙方提供的智慧城市项目软件的运维支持服务。

1.2软件授权

1.2.1乙方授予甲方在合同约定的授权范围内使用软件的权利。

1.2.2授权范围包括但不限于甲方在智慧城市项目中的软件安装、配置、运行和升级。

1.2.3授权期限自合同生效之日起至____年____月____日止。

1.2.4甲方不得将软件用于任何未经乙方授权的其他项目或用途。

1.3运维支持服务

1.3.1乙方负责为甲方提供的软件提供运维支持服务。

1.3.2运维支持服务包括但不限于软件故障排除、性能优化、安全防护等。

1.3.3乙方应确保运维支持服务的响应时间和服务质量符合本合同约定的服务级别协议。

1.4项目范围

1.4.1本合同所指项目范围为甲方在2024年度智慧城市建设项目中的软件授权及运维支持服务。

1.4.2项目范围不包括硬件设备、系统集成、数据迁移等非软件授权及运维支持服务内容。

1.5合同期限

1.5.1本合同期限自双方签署之日起至____年____月____日止。

1.5.2合同期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议续延合同期限。

第二条软件授权条款

2.1授权类型

2.1.1本合同授权类型为非独占性授权。

2.1.2乙方保留软件的知识产权，并有权在合同期内对软件进行更新和升级。

2.2授权范围

2.2.1甲方在授权范围内可使用软件进行智慧城市项目的开发和运行。

2.2.2甲方不得将软件的进行反向工程、拆解、修改或再授权。

2.3授权期限

2.3.1授权期限自合同生效之日起至____年____月____日止。

2.3.2授权期限届满后，甲方应立即停止使用软件。

2.4授权费用

2.4.1甲方应向乙方支付软件授权费用，具体金额及支付方式见附件一。

2.4.2授权费用支付后，乙方应向甲方提供相应的授权文件。

2.5软件更新与升级

2.5.1乙方应在软件更新和升级时通知甲方。

2.5.2甲方有权选择是否使用乙方提供的软件更新和升级服务。

第三条运维支持服务条款

3.1服务内容

3.1.1乙方提供软件的日常运维支持服务，包括但不限于软件故障排除、性能优化、安全防护等。

3.1.2乙方应在接到甲方故障报告后的____小时内响应。

3.2服务级别协议

3.2.1本合同约定的服务级别协议如下：

a.周一至周五，9:0018:00，提供24小时在线支持；

b.周六、