2024版物业公司合同管理与物业维修基金使用规范3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版物业公司合同管理与物业维修基金使用规范

本合同目录一览

1.合同定义与适用范围

1.1合同定义

1.2合同适用范围

2.物业公司职责与义务

2.1物业服务内容

2.2物业维修与管理

2.3物业安全保障

2.4物业服务费用收取与管理

3.物业维修基金使用规范

3.1维修基金定义

3.2维修基金来源

3.3维修基金使用范围

3.4维修基金使用流程

3.5维修基金使用监督

4.物业维修工程管理

4.1维修工程申报

4.2维修工程审批

4.3维修工程实施

4.4维修工程验收

4.5维修工程费用结算

5.物业管理费收取与使用

5.1物业管理费定义

5.2物业管理费收取标准

5.3物业管理费使用范围

5.4物业管理费使用流程

5.5物业管理费使用监督

6.物业服务投诉与处理

6.1投诉渠道与方式

6.2投诉处理流程

6.3投诉处理结果

7.物业合同签订与变更

7.1合同签订流程

7.2合同变更条件

7.3合同变更流程

7.4合同解除条件

7.5合同解除流程

8.物业公司人员管理

8.1人员招聘与培训

8.2人员考核与晋升

8.3人员离职与交接

9.物业公司财务管理

9.1财务制度与流程

9.2财务报告与审计

9.3财务风险管理与控制

10.物业公司与其他相关方的关系

10.1与业主委员会的关系

10.2与政府部门的关系

10.3与其他物业公司的关系

11.物业公司合同争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决结果

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同终止流程

13.合同附件与补充条款

13.1合同附件

13.2补充条款

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同定义与适用范围

1.1合同定义

本合同所指“物业公司”是指依法设立并具有独立法人资格，负责物业管理服务的公司。

本合同所指“业主”是指购买或租赁物业并享有物业使用权的自然人、法人或其他组织。

本合同所指“物业”是指业主委员会委托物业公司管理的建筑物及其附属设施。

1.2合同适用范围

本合同适用于物业公司对物业的管理与服务，包括但不限于物业维修、养护、清洁、安全保卫、绿化等工作。

2.物业公司职责与义务

2.1物业服务内容

（1）物业共用部位的清洁、维护、修缮；

（2）物业共用设施设备的运行、维护、检修；

（3）物业区域内绿化、保洁、环保工作；

（4）物业区域内安全保卫、消防工作；

（5）物业区域内车辆停放管理；

（6）物业区域内秩序维护、投诉处理等；

2.2物业维修与管理

物业公司应负责物业的日常维修与管理，包括但不限于：

（1）对物业共用部位、共用设施设备的定期检查、维护和修缮；

（2）对物业损坏的及时修复；

（3）对物业使用过程中的安全隐患进行排查和处理；

2.3物业安全保障

物业公司应确保物业区域内业主的人身和财产安全，包括但不限于：

（1）设立安全巡逻制度，确保24小时值班；

（2）对进入物业区域的人员进行身份核查；

（3）定期进行消防安全检查；

2.4物业服务费用收取与管理

物业公司应按照国家相关规定和物业服务合同约定，合理收取物业服务费用，并建立健全物业服务费用管理制度。

3.物业维修基金使用规范

3.1维修基金定义

本合同所指“维修基金”是指由业主按照国家规定和物业服务合同约定，共同筹集用于物业共用部位、共用设施设备维修的资金。

3.2维修基金来源

维修基金来源包括：

（1）业主按照物业服务合同约定缴纳的维修基金；

（2）物业共用部位、共用设施设备维修产生的收益；

（3）其他依法筹集的维修基金。

3.3维修基金使用范围

（1）物业共用部位、共用设施设备的维修、更新、改造；

（2）物业共用部位、共用设施设备的日常维护、保养；

（3）物业共用部位、共用设施设备的紧急抢修。

3.4维修基金使用流程

维修基金使用流程如下：

（1）物业公司提出维修基金使用申请；

（2）业主委员会审议维修基金使用申请；

（3）维修基金使用申请经业主委员会审议通过后，由物业公司组织实施；

（4）维修基金使用情况向业主公布。

3.5维修基金使用监督

维修基金使用情况接受业主监督，物业公司应定期向业主公布维修基金使用情况。

4.物业维修工程管理

4.1维修工程申报

业主或物业公司发现物业共用部位、共用设施设备需要维修时，应及时向物业公司申报。

4.2维修工程审批

物业公司